Victor

Trabajo de Investigación

Administración de Personal

Ingeniería de Ejecución en Control de Gestión



PRESENTACIÓN EMPRESA

Empresa: Jumbo Maipú

Rubro: Retail, local comercial dedicado a la comercialización

de ventas y servicios a grandes cantidades de clientes.

Total personas que trabajan: 659

ORGANIGRAMA

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DESCRIPCIÓN DE CARGOS (ITEM I Y II)

1.-

PERFIL DEL CARGO

Nombre del Cargo Vendedor Reponedor Lácteos (Área Perecible)

Misión del Cargo Responsable de la correcta exhibición y reposición de los productos perecibles de la sección.

SecciónLácteos

Reporta a Encargado de Turno/Jefe de Sección

Supervisa a No tiene supervisión

Subrogado por Vendedor Reponedor Lácteos (Área Perecible)

Relaciones Interpersonales Clientes, Vendedores reponedores, Encargados de Turno, Jefe Sección y personal Administración.

ROL, ATRIBUCIONES, RESPONSABILIDADES YPERIDIOCIDAD

1. Atención al público.

Diario

2. Realizar la revisión del estado de los productos expuestos a la venta.

Diario

3. Solicitar oportunamente los cambios de precios y cambiar los flejes de la sección.

Diario

4. Reponer y trasladar mercadería desde las cámaras y bodegas

Diario

5. Responsable de la correcta limpieza de la sección y los productos.Diario

STANDARD DEL CARGO

Estudios: Enseñanza Media Completa.

Idiomas: N/A

Experiencia: Sin necesidad de experiencia

CARACTERÍSTICAS PERSONALES

• Excelencia de servicio al cliente

• Persona orientada al trabajo en equipo

• Buenas relaciones interpersonales

• Excelente presentación personal y puntualidad

• Trabajo responsable y proactivo• Tolerancia al cambio y al trabajo bajo presión

MÉTODOS PARA LA EJECUCIÓN

1. Conocimiento de los productos y precios.

2. Observar etiquetas de vencimiento de los productos

3. Consultar diariamente al encargado de flejes por cambio de precios, si los hay, dirigirse a su sección a realizar los cambios correspondientes.

4. Revisar faltantes de productos en lasgóndolas, de ser necesario retirar productos en bodega para reponer.

5. Revisar y proceder a retirar implementos de aseo para limpiar de ser necesario.

SUELDO ASIGNADO AL CARGO

$182.000 líquido mas bono de presentismo de $22.000.-

2.-

PERFIL DEL CARGO

Nombre del Cargo Jefe de Sección Cajas

Misión del Cargo Coordinar de la mejor manera el desempeño y productividadde la sección

Sección Cajas

Reporta a Gerente de Local

Supervisa a Sub Jefe, Controles Cajas, Cajeros.

Subrogado por Subjefe de Caja

Relaciones Interpersonales Clientes, Controles cajas, Cajeros, personal de otras secciones, Encargado de Seguridad, Administración.

ROL, ATRIBUCIONES, RESPONSABILIDADES Y PERIDIOCIDAD

1.Supervisar el desempeño de la sección.

Diario

2. Controlar cuadraturas y arqueos de cajas.

Diario

3. Planificar y organizar los turnos, cambios, horarios, permisos, etc.

Turnos y Horarios: Mensual – Cambios y Permisos: Por Evento

4. Controlar distribución horaria de personal Part Time.

Mensual.

5. Preocuparse por el funcionamiento y mantención de cajas, máquinas ymobiliario.

Diario

6. Supervisar Servicio al Cliente, presentación, orden y aseo de la sección y la unidad de recepción de envases.

Diario

7. Atención personalizada a los clientes que presenten algún problema.

Por Evento

8. Realizar reuniones de motivación y coordinación de labores.

Diario

9. Autorización de documentos.

Por Evento

STANDARD DEL CARGO...