Villa Toscana

Universidad del Istmo – Sede Las Américas
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Licenciatura en Administración de Instituciones Hoteleras
SIET 6
Licda. Elena de RamírezStephanie Guiselle González Orellana
2012-1114
Guatemala, 29 de agosto de 2014
1. Institución visitada: Hostal Villa Toscana
2.Dirección: 16 Calle 8-20, Zona 13, Aurora I, Ciudad Guatemala, Guatemala
3. Teléfono: (502) 2261-2854
4. Pagina web: www.hostalvillatoscana.com
5. Fecha de la visita: 08 de agosto de 2014
6. Personaque condujo la visita/ Puesto que ocupa en la organización: Sandra de Toledo / Socia encargada de la organización
7. Organización Institucional:
a. Visión: “Brindarle todo el confort para que ustedse sienta como en casa en la Ciudad de Guatemala”
b. Misión: “Que su estadía con nosotros sea una experiencia placentera”
c. Organigrama:

(Fuente: información adquirida por Sandra de Toledo)

8.Información General:
a. Descripción del edificio: Hostal Villa Toscana es una organización pequeña la cual ofrece de servicios para extranjeros que vienen por un corto tiempo de visita al país ynecesitan de un lugar de hospedaje, pequeño, barato, y con todos los servicios que se pueden conseguir en un Hotel. Esta organización empezó hace 8 años dentro del mundo de la hotelería, se inicio con 4habitaciones, hoy en día, tienen 13 habitaciones. Han llegado a visitarlos personas de Europa, Asia, Sudamérica, Centroamérica, y mas. Si ocupación es para 30 personas lo máximo. La organización estaconstituida por 5 empleados, los demás son sub-contratados. Ofrecen de servicio de desayuno a sus huéspedes de 7 a.m. – 10 a.m.
b. Breve descripción de cada una de las áreas visitadas:
i. Sala deestar: una sala muy acogedora y muy bien decorada.
ii. Habitaciones: espaciosas, decoradas adecuadamente y originalmente, con todo lo que un huésped necesita, de diferentes tipos de habitación, unas...