vision amplia del mercado

Visión amplia del mercado
A la hora de comprender el concepto demanda de mercado, el primer paso consiste en tener una
visión amplia del mismo. Una definición de mercado que se centre en elproducto físico no avanza.
La empresa con una visión estrecha de mercado se centra sólo en las necesidades expresadas por los
clientes atendidos4. Como se puede observar en la figura 3-3 esta visión leslleva a una cifra limitada
de mercado potencial, que se desplazará de izquierda a derecha, a medida que crece el mercado
atendido. Las empresas tienden a definir su mercado exclusivamente en base a loque los clientes
manifiestan. Este hecho limita su pensamiento y su potencial de crecimiento a las necesidades
expresadas y al mercado atendido.

Una visión amplia del mercado ayuda a identificarnecesidades no expresadas y a descubrir
nuevas oportunidades, como se puede ver en la figura 3-3. En el caso de Fred Smith, fundador de
Federal Express, una visión amplia de mercado le condujo alconcepto de entrega nocturna, nuevos
servicios para los clientes y una oportunidad de negocio que banqueros, profesores y expertos
industriales no pudieron ver y dijeron que no funcionaría. Para PhilKnight, fundador de Nike, una
visión amplia de mercado significa calzado para pasear, para hacer footing, o para cada tipo de
modalidad deportiva y para Bill Gates, cofundador de Microsoft, que laspersonas puedan utilizar
los ordenadores de muchas formas.
Para evitar una definición estrecha del mercado y no restringir los descubrimientos de nuevas
oportunidades de negocio las empresasnecesitan una definición estratégica amplia del mercado.
Ello supone la inclusión guardar de todas las áreas producto mercado que puedan ser sustitutos
potenciales de las actualmente atendidas por laempresa. Por ejemplo, la definición de mercado de
refrescos podría haberse limitado al dominio exclusivo de los refrescos y no incluir importante sustitutivos
de esta área producto mercado.
Una...