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Inacap Calama
Ingeniería Mecánica en Mantenimiento Industrial
Gestión y Control de Calidad








Sistema de gestión de calidad


















Índice






























Introducción





























1.1. Tipos de certificación de gestión de calidad
1.1.1. ISO 14001 "Sistema degestión medioambiental"
ISO 14001 es una norma aceptada internacionalmente que establece cómo implementar un sistema de gestión medioambiental (SGM) eficaz. La norma se ha concebido para gestionar el delicado equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reducción del impacto medioambiental. Con el compromiso de toda la organización, permite lograr ambos objetivos.
Ejemplo desistema de gestión medioambiental
Empresas Melón S.A. Es una empresa que produce y distribuye cementos pertenecientes al Grupo Lafarge, líder mundial en materiales de construcción, que adhiriendo la Política Ambiental del Grupo, expresa su compromiso con el medio ambiente. De esta manera, implementa su Sistema de Gestión Ambiental aplicable a toda la compañía y bajo la certificación del Standard ISO14001, respecto de la Planta Industrial y Súper centro Melón en Santiago.
Empresas Melón identifica y controla los impactos ambientales asociados a sus operaciones, productos y servicios, los cuales reflejan el amplio espectro de sus actividades y son específicos en cada una de sus unidades de negocios. Dichos impactos son causados por el uso de recursos, emisiones al aire, por la generación deresiduos, ruido, vibraciones y efectos visuales, y por el transporte de materiales y distribución del producto.

1.1.2. ISO 9001 "Sistema de gestión de calidad"
La ISO 9001es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que lepermita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema de gestión de calidad (SGC).
Esta acreditación demuestra que la organización está reconocida por más de 640.000 empresas en todo el mundo
Ejemplo desistema de gestión de calidad
El banco ABC proporciona una variedad de servicios a sus clientes, pero opta
por implementar un SGC sólo para sus servicios de banca en línea por Internet.
Esto es aceptable siempre que en cualquier documento asociado (manual de la
calidad, cualquier certificado eventual del SGC y material promocional) queden
claro qué servicios están comprendidos dentro del SGC. Elbanco aplica todos
los requisitos de la Norma ISO 9001:2000 para la realización de su servicio de
banca por Internet, sin ninguna exclusión.



1.1.3. OSHA 18001 " Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo"

OHSAS 18001 es la especificación de evaluación reconocida internacionalmente para sistemas de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo. fomenta los entornos detrabajo seguros y saludables al ofrecer un marco que permite a la organización identificar y controlar coherentemente sus riesgos de salud y seguridad, reducir el potencial de accidentes, apoyar el cumplimiento de las leyes y mejorar el rendimiento en general.
Ejemplo de sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo























2. Similitudes ydiferencias entre las normas ISO 9001, ISO 14001 Y OHSAS 18001

Las normas OHSAS 18001 han sido diseñadas para ser compatibles con los estándares de gestión ISO 9001 e ISO 14001, relacionados en materia de calidad y medio ambiente respectivamente. De este modo facilita la integración de los sistemas de gestión para la calidad, el medio ambiente, la salud ocupacional y la seguridad de las empresas....