weyre

Unidad didáctica 7. El sistema de distribución o logístico de la empresa
1. Introducción: importancia de la logística

Hoy en día, el discurso de la logística presenta una importancia significativa,
posicionándose como un área específica para su tratamiento. Durante las últimas
décadas su planteamiento ha ido evolucionando constantemente, desde el
concepto de distribución como variablebásica del marketing mix o del sistema de
comercialización de la empresa, expuesto en la Unidad didáctica 6, hasta
convertirse en una herramienta clave en la economía actual, según el enfoque
global de los mercados.
Atendiendo a su origen y desarrollo, la logística comenzó meramente alineada con
la consecución del producto concreto, en el sitio justo, en el tiempo oportuno y al
menor costeposible. En la actualidad este conjunto de actividades han sido
redefinidas y hoy en día son todo un proceso, en ocasiones, de alta complejidad.
Su evolución desde mediados de los años cincuenta se ha caracterizado por una
primera etapa de conceptualización, con un énfasis en el análisis de costes de
estas operaciones y la comprensión del grado de interrelación con otras tareas
que suponía sudespliegue. Ya en los años sesenta el foco se situó en los
mecanismos de medición que buscaban el perfeccionamiento de los sistemas y,
por tanto, su optimización. En los setenta la irrupción de las crisis impulsó
decididamente esta labor logística, dada la consideración de los modelos de la
gestión de riesgos de aprovisionamiento y distribución (analizados en las
Unidades didácticas 5 y 6anteriores), todo ello aderezado por el respaldo de los
sistemas de computación. En los ochenta impacta de lleno el desarrollo
tecnológico, incrementando en los perfiles del sistema de distribución clásico la
gestión telemática, el control de lotes (códigos de barras), etc.; impulsando un
avance sin precedentes en esta área. En los años noventa el enfoque vira de
dentro hacia afuera,considerando importantes esquemas de segmentación, de
expectativas de los clientes, de canales virtuales con mayores funcionalidades,
etc.
En esta misma línea, se puede generar un análisis de las diferentes fases por las
que evoluciona la logística dentro de las organizaciones, a saber:
 Fase inicial, donde la logística es considerada a partir de la variable comercial
conocida por distribución, comouna función subsidiaria, dado que existen otras
grandes áreas funcionales, y se busca la consecución de costes bajos en la
producción que faciliten la captación de mercado. En este sentido, la
imputación de los costes de la logística no es casi nunca medible, ni prioritaria.
 Fase de integración, en la que surgen requerimientos de coordinación entre las
diferentes áreas de actividad delsistema técnico, tratando de optimizar la
vertiente de los costes totales, de tal forma que la sincronización aparece como
un valor en los procesos de creación de estructuras rentables. Este enfoque

posiciona la logística como una unidad propia de coste-beneficio, que en
algunas organizaciones, incluso ostenta una figura jurídica independiente.
 Fase de sistema, donde surge con fuerza elconcepto de cadena de suministro
como proceso medular de la moderna distribución, estableciendo un
mecanismo ágil de ajuste ante el comportamiento de la demanda, facilitando
una mejor gestión de funciones, recursos, responsabilidades, etc.
 Fase de extensión, en la que se imbrica la visión externa de la organización,
encadenando los sistemas de otros agentes (proveedores y clientes), sobretodo con niveles sincronizados de conexión en tiempo real que permiten la
consecución de sinergias derivadas del establecimiento de planes comunes de
actuación en todo el proceso o cadena logística.
En este argumento general, es evidente pensar que la importancia de la logística
viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a un cliente, su atención y
satisfacción, profundizando en el...