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Universidad Autónoma de Santo Domingo
(UASD)

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Profesora
Masiel García
Trabajo
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Fecha de entrega
00/04/2014
Canales de distribución bancaria
Canal de distribución es el circuito a través del cual los fabricantes ponen a disposición de los consumidores los productos para que los adquieran. La separación geográfica entre compradores y vendedores y laimposibilidad de situar la fábrica frente al consumidor hacen necesaria la distribución (transporte y comercialización) de bienes y servicios desde su lugar de producción hasta su lugar de utilización o consumo. La importancia de éste es cuando cada producto ya está en su punto de equilibrio y está listo para ser comercializado.
También es uno de los elementos integrantes de la estrategia deMárketing de cualquier entidad financiera es la distribución, que trata de poner en contacto a la entidad bancaria con el usuario de la misma controlando la llegada del producto y la prestación del servicio al cliente en condiciones de tiempo y de lugar "irresistibles" para la compra.
Banca virtual, banca en línea, e-banking o genéricamente banca electrónica, es la banca a la que se puede accedermediante Internet. Pueden ser entidades con sucursales físicas o que sólo operan a distancia (por Internet o por teléfono).

La banca a través del móvil
Los servicios bancarios a través del móvil van un paso por delante de los que ofrece la banca telefónica propiamente dicha, pues además de poner a disposición del cliente las mismas operaciones que se pueden hacer por teléfono, las entidades másavanzadas incorporan otras novedades. La última es llevar a cabo las gestiones a través de vídeo llamada con un teléfono móvil 3G. Los clientes que utilizan este servicio ven en su pantalla una serie de opciones como si se tratara de un cajero automático. Presionando las teclas del teléfono, el usuario puede realizar las mismas operaciones que en la banca online de la entidad o el cajero automáticotradicional, excepto sacar dinero.
Otras gestiones que se pueden hacer desde hace unos años a través del móvil son sacar entradas para ver un espectáculo, recargar el teléfono, recibir alertas a las que previamente se ha suscrito el cliente -ingreso de la nómina, aviso de transferencia, devolución de Hacienda, pago de recibos-, o pagar las compras.
También existe la posibilidad de hacer lasoperaciones a través de SMS, un sistema que permite consultar el saldo, hacer transferencias, giros, recargar el teléfono móvil, consultar los últimos movimientos de la tarjeta o pagar un producto a través de un mensaje corto. La entidad entrega al cliente unas claves que se corresponden con la operación a realizar, por ejemplo "S" significa -saldo- o "T" -consultar tarjeta-. El usuario que se ha dado dealta en el servicio manda este código a través de su móvil al número de teléfono de la entidad, y ésta envía un mensaje corto informando del saldo de la cuenta sobre la que se ha hecho la consulta o los últimos movimientos de la tarjeta.

Bancas electrónicas
La banca electrónica hace referencia al tipo de banca que se realiza por medios electrónicos como puede ser cajeros electrónicos,teléfono y otras redes de comunicación. Tradicionalmente, este término ha sido atribuido a la banca por Internet o banca online, pero conviene aclarar su significado. Algunos autores lo consideran como un constructor de orden superior que supone varios canales que incluyen también la banca telefónica, la banca por teléfono móvil (basada en tecnología Wireless ApplicationProtocol –WAP– que trasladaInternet al teléfono móvil) y la basada en televisión interactiva (iNet-television).




Banca Online
Se conoce como banca online el contrato que permite utilizar los servicios y productos disponibles de una entidad bancaria vía Internet.
La mayoría de entidades ofrece el acceso a la banca online como un servicio adicional para sus clientes (normalmente de forma gratuita). También encontrará...