Wong

Universidad Nacional Mayor de San Marcos
(Decana del Perú y de América)

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Facultad De Ingeniería de Sistemas e Informática


ESTUDIO DE LA EMPRESA WONG

CIUDAD UNIVERSITARIA 2011-III

Profesor: Román Concha, Ulises

Tema: Capitulo I-II (Proyecto WONG)

Integrantes:
Cisneros Sánchez, Giovana 08200141
Gonzales Yuca, Samuel07200157
Nishiguchi Mendoza, Juan 08200117
Vilcapuma Palomino, Jefferson 07200063
Zapata Quiñones, Eliana 07200127
INDICE

INDICE 2
CAPÍTULO I 4
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL 4
INTRODUCCION 5
ANTECEDENTES 5
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 8
VISION 9
MISION 9
OBJETIVOS 9
POLITICAS 10
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 10
ANÁLISIS DE BRECHAS 11
ORGANIGRAMA 12
CAPÍTULO II 13ANÁLISIS DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS 13
ANÁLISIS EXTERNO 14
LISTA DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS 14
MATRIZ DE FACTOR EXTERNO 15
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO 16
ANÁLISIS INTERNO 17
LISTA DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES 17
MATRIZ DE FACTOR INTERNO 18
MATRIZ FODA 20
CAPÍTULO III 21
PLAN ESTRATÉGICO DE TI/SI 21
INTRODUCCIÓN 22
VISION ESTRATEGICA 22
VISION ESTRATEGICA DESISTEMAS 23
MATRIZ PROBLEMAS - METAS 24
UNIDADES DE NEGOCIO: 24
MATRIZ PROBLEMAS – UNIDADES ORGANIZACIONALES 25
IMPACTO TECNOLÓGICO DE TI 25
ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO DE TI Y Ns 26
CAPÍTULO IV 28
INFRAESTRUCTURA DE TI 28
MATRIZ PROCESO - ORGANIZACION 29
CAPÍTULO V 34
MODELO DE DATOS Y PROCESOS 34
AREAS FUNCIONALES, PROCESOS Y ENTIDADES 35
MATRIZ PROCESO – ORGANIZACIÓN 36
MATRIZENTIDAD – ORGANIZACION 36
MATRIZ ESTRATEGIAS - ORGANIZACION 38
SISTEMAS DE INFORMACION vs. FUNCIONES 38
CAPÍTULO VI 39
ANÁLISIS COSTO - BENEFICIO 39
BALANCE GENERAL 40
ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS 41
RATIOS FINANCIEROS 42
APLICACIÓN DEL MODELO DE NOLAN 43
CONCLUSIONES 48
ANEXO 49
PEEA 49
MATRIZ CRUD 51

CAPÍTULO I
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

INTRODUCCION

En estecapítulo trataremos los puntos básicos que nos permitirán tener un enfoque más adecuado sobre la Empresa hacia la cual realizaremos nuestra Planeación Estratégica.
Presentaremos a la organización en evaluación “Supermercados E Wong”, enunciando su misión, visión, objetivos estratégicos de la empresa, entre otros aspectos necesarios no sólo para conocer un poco más sobre esta organización, sinotambién para sentar las bases que nos ayudarán a formular estrategias que permitirán una mejor planeación de la organización.
Se evaluara la situación de la empresa con respecto a una situación deseada, lo que se denomina Análisis de Brechas, cómo se encuentra organizada internamente y quienes se encargan de dirigirla.

ANTECEDENTES

La historia de la cadena de supermercados más emblemáticadel país comenzó cuando Erasmo Wong Chiang fundó una pequeña bodega en la avenida Dos de Mayo, en 1942. Años después, en 1983, se fundó el primer supermercado Wong en el Óvalo Gutiérrez, seguido en los siguientes dos años por las tiendas de la urbanización Aurora y la avenida Benavides, en Miraflores.
Desde entonces, el Grupo de Supermercados Wong implementó sus principios de orientación a laentrega de un servicio personalizado y de excelencia. En 1992 se implementó el formato de los hipermercados Metro, iniciándose en el distrito de Chorrillos. Desde 1993, su crecimiento se consolidó con la compra y remodelación de nuevos locales, en los distritos de Surco, San Borja, La Molina y San Miguel y en 1999 se puso en marcha otro formato: los supermercados Metro, con su primera versión en eldistrito de La Molina.
El 16 de diciembre del 2007 Wong marcó un nuevo hito en su historia, pasando a formar parte de Cencosud, incursionando también en el rubro de centros comerciales, por medio del Centro Comercial Plaza Lima Sur y el Centro Cultural Plaza Camacho.
En la actualidad, el Grupo de Supermercados Wong continúa con sus actividades tradicionales: el Gran Show Artístico del Primero...