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Bogotá junio 18 de 2010

Señores
ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTA
BOGOTA
Referencia: Derecho de Petición
Irregular facturación servicio público de aguaFactura no.3988988816
Cuenta contrato: 11421417

Respetados Señores
En ejercicio del DERECHO CONSTITUCIONAL DE PETICION consagrado en el artículo 23 de laconstitución política de Colombia, me permito presentarle una solicitud respetuosa ante esta entidad publica que presta el fundamental servicio de agua potable para obtener de ustedes la pronta y urgentemodificación del valor de la factura a pagar por el servicio básico de agua. Me baso en lo siguiente:

HECHOS
El problema realmente suscitado es que en el tema de la referencia, ustedes empresaACUEDUCTO facturaron erróneamente y en forma irregular el valor de $197.690 para el periodo de marzo 27 a mayo 24 de 2010. Este valor es totalmente contrario a los recibos anteriores de consumo yaque aumentaron un valor de aproximado en pesos de $100.000.oo.
Pese a que el consumo aumento en un 100% al normal, se le esta solicitando la revisión y ajuste de este consumo por ser ilegal. Al hacerlos comparativos de consumo no es lógico ni proporcional el aumento de consumo de agua.
Al ACUEDUCTO se le reportaron estas anomalías el 18 de junio con la radicación 9211819 y con la radicación9209964 con las cuales se dejo constancia de las irregularidades de los aumentos de un periodo a otro. EL RECIBO QUE SE RECLAMA YA ESTA PAGO.

FUNDAMENTOS DE HECHO Y DERECHO
Las normas aplicables aeste caso violadas por el ACUEDUCTO son la ley 42 de 1994 y sus normas concordantes. La empresa del ACUEDUCTO de acuerdo con la ley 142 de 1994, ley de servicios públicos domiciliarios, esta violandomis derechos de servicio públicos.

Por tanto el artículo 152 y siguientes de la ley de servicios públicos nos da las herramientas para ALENTAR Y FRENAR a la entidad del ACUEDUCTO y a su vez en...