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IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS SOSTENIBLES Y MEJORES PRÁCTICAS DE GESTIÓN
DE ACTIVOS
MSc. Ronald A. Mercado Carrasco
Ing. Luis F. Benitez Correa
Ecopetrol S.A.
E.mail: Ronald.Mercado@ecopetrol.com.co
Resumen:

La implementación de un proceso de Gestión de activos requiere de la instalación de un conjunto de prácticas
y actividades sistemáticas y coordinadas, con las cuales una organizacióngestiona de manera óptima y
sostenible sus activos, su desempeño, el riesgo y los costos sobre su ciclo de vida, para lograr el plan
estratégico de la compañía (PAS-55). Muchas compañías han fracasado en el proceso de implementación, a
pesar de tener los recursos y disponer de profesionales bien preparados en cada uno de los aspectos técnicos
relacionados en normas y estándares. Los estándaresy normas se concentran principalmente en el estado
estable del proceso, pero muy pocas veces se describe el proceso de implementación. En este trabajo se
describe el proceso de implementación de diferentes procesos y practicas industriales en la Gerencia Refinería
de Barrancabermeja (GRB), demostrando la aplicación de los conceptos de estrategia de gestión de activos,
desarrollo del planestratégico del negocio, la implementación de la estructura de control de gestión ECG TM,
el árbol de indicadores claves y la evolución demostrada del desempeño obtenido en los últimos 10 años.
1 INTRODUCCION

eliminación de defectos, llevando el conocimiento
tácito a explícito,
interviniendo los modelos
mentales individuales, transformándolos en modelos
compartidos, a través de laimplementación de
acciones que superen los obstáculos de aprendizaje.

Benchmarking, buenas prácticas de gestión de
activos, KPIs, procesos y análisis de competitividad:
todos estos términos son utilizados diariamente por
los profesionales y directivos de mantenimiento y
confiabilidad. Pero, ¿son sólo palabras de moda?, o
¿tienen estas palabras un significado real? ¿Son
herramientas útiles que puedenayudar a mejorar el
negocio? (wireman, 2004). Muchas compañías han
fracasado en el proceso de implementación de
prácticas, a pesar de tener los recursos y disponer de
profesionales bien preparados en cada uno de los
aspectos técnicos relacionados con normas y
estándares de confiabilidad y mantenimiento. Desde
nuestra experiencia, el éxito en la implementación
de procesos y prácticas degestión de activos
depende, de manera crítica, de la estrategia que se
adopte para la creación y la transferencia de
conocimiento dentro de la organización.
Desde esta perspectiva, este trabajo comparte
algunos de los modelos y estrategias de gestión de
conocimiento que se han utilizado con éxito en la
refinería de Barrancabermeja; los cuales han
permitido 10 años de mejoramiento continuo conresultados demostrables a través de indicadores
claves de desempeño. Con objeto de transmitir un
mensaje más preciso, se comentarán primero varias
prácticas de manera desconectadas, luego se
mostraran
dos
modelos
de
trabajo
e
implementación, para finalmente demostrar la
aplicación de dichos modelos en el proceso de

2 LA NECESIDAD DE CAMBIAR
La refinería de Barrancabermeja decidió,a través
del proyecto de optimización de las refinerías,
implementar un programa de implementación del
proceso de gestión de activos (denominado MERIT
en el proyecto) debido principalmente a un deterioro
progresivo de los resultados de disponibilidad y
confiabilidad que amenazaban la viabilidad del
negocio en la década del 90. En el periodo
comprendido entre los años 1999 a 2001, previosa
la instalación de MERIT, la disponibilidad
operacional mostraba una tendencia negativa con un
valor mínimo de 89.7% en el año 2001, mientras
que el primer tercil del benchmarking realizado por
la multinacional Shell presentaba un valor de 95%
para el mismo año. Los días de paradas no
programadas de las unidades sumaban 2826dias en
2002 y un promedio de 1911dias en los dos años...