Zmot

[pic]











Integrantes: Ingrid CoronaRaúl Díaz

Sección:002


[pic]



Las Formas de comprar han cambiado para casi todas las categorías, en especial, porque hoy en día contamos con más opciones .Hoy es muy importante crear plataformas dondeatraer consumidores para interactuar e intercambiar información en el mercado.
El proceso para cumplir con las necesidades de tales compradores comienza con “El momento cero de la verdad”, Hoy en díalos consumidores antes de ir a cotizar a una tienda para ver precio, características, es decir información de un auto o de cualquier producto, incursiona por Internet, es el momento previo de estarcara a cara con el producto.
Más del 70 % de los latinoamericanos que usan Internet usan buscadores online en sus decisiones de compra.

El momento cero de la verdad es un cambio en el marketing, esotra forma de acercarse con el cliente, es la hora de la verdad para decirle a los consumidores esto es lo que tu necesitas esto se debe por que 7 de cada 10 usuarios que usan buscadores en el momentocero creen que éstos influyen en la decisión de la compra. Sin duda para las marcas se ha retornado difícil saber que la están comparando en el mismo plano.

Lo que antes se hacia como retail erahacer publicidad y llegar a la mayor cantidad de clientes, estos clientes reaccionaban ante ese estimulo y compraban ahora se hace todo lo contrario, ante un estimulo hacen la comparación en Internet ytiman la decisión de compra antes de llegar a la tienda. (Ejemplo en la figura 1)


[pic](F1)


Hoy en día hay un nuevo consumidor, La gente con esto se ha ido alejando de los medios...