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Universidad del SABES Irapuato

“INSIGHT”

23/10/2013

Uriel Aldaco González
Comportamiento del Consumidor


INSIGHT

1. ¿De qué dependen las compras enmuchas ocasiones, según Cristina Quiñones?
R= De la manera en que las personas perciben un producto con familiaridad y esto se ve reflejado en las emociones más allá de lacompra, también en las técnicas que utiliza el consumidor para adquirir ese producto.

2. ¿Qué es un insight?
R= Anglicismo que hace referencia a una motivación profunda delconsumidor en relación a su comportamiento hacia un sector, marca o producto, también puede ser explicado como el propósito o el objetivo de accionar inmediatamente los motivosdel consumidor por el cual quiere comprar.

3. ¿Cómo se crean los deseos a partir de los insights?
R= A partir de la familiaridad, de una estrecha relación entre elproducto y el cliente.

4. Explica el insight del consumo del agua, como lo mencionaron en el programa.
R= Menciona que si nos hemos preguntado porque consumimos tal marca deagua? Hay varios insights detrás del agua uno de ellos tal vez sea agua es agua? El agua simboliza prestigio también status, ego etc., se está comprando por reconocimiento, pormarca etc. Unos compran salud, status, compañía, distinción etc.

5. ¿Cómo funciona el insight en la moda?
R= Es como una fidelidad de consumidor a la marca, se crea unaestructura, que genera una identificación, capaz de crear una competitividad a favor dentro de la mente del cliente, quien se familiariza con ella y llega a volverse parte de sí.6. ¿La mente del consumidor es manipulable?
R= Si, es manipulable totalmente porque su respuesta es la reacción a un estímulo que hay que encontrar.