B
Páginas: 4 (976 palabras)
Publicado: 13 de abril de 2015
Balanced Scorecard (BSC)
¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES BENEFICIOS DEL BSC?
Los beneficios de un BSC dependen del uso que se le de. No basta con tener un BSC, si
no que es de suma importancia ocuparesta herramienta correctamente.
Existen muchas organizaciones que utilizan el Balanced Scorecard de varias maneras, sin
embargo, prevalecen dos aplicaciones directas:
1) Control Operacional.
2)Gestión Estratégica.
Estas dos aplicaciones requieren
distintos diseños y
procesos de desarrollo, que
otorgarán diferentes beneficios al equipo de gestión. A continuación, resumiremos los
beneficios queconlleva un buen diseño e implementación del BSC para cada tipo de
aplicación.
BSC USADO PARA CONTROL OPERACIONAL
El Control Operacional responde a las siguientes preguntas:
¿Qué procesos deseamosmonitorear?
¿Qué aspectos de los procesos deseamos medir?
¿Cuáles son las mejores prácticas para nosotros?
El
objetivo de aplicar el BSC al interior de una organización es
proporcionar unaherramienta que ayude a los administradores a monitorear y controlar la entrega de un
conjunto de actividades pre-definidas,
a menudo con miras al logro de
“Mejores
Prácticas” y determinados niveles derendimiento.
Marín N° 0586 – Prov idencia/ Mesa Central: +56 (2) 496 69 00 - Fax: +56 (2) 496 69 10
Ventas: v entas@caschile.cl /Casilla de Reclamos: reclamos@caschile.cl
1
La elección de las medidasa utilizar está basada en aquella información que es más fácil
de obtener, frente aquella que es de mejor utilidad. Las empresas, por lo general, utilizan
a menudo medidas que son menos importantes,perdiendo información que se produce
en aquellos procesos que son claves para el desarrollo de la organización.
El BSC ofrece un enfoque más centrado en las medidas de desempeño. A través de lasperspectivas del Balanced se les exige a los administradores que identifiquen un conjunto
conciso de procesos, se buscará encontrar un camino que refleje la satisfacción del
cliente, el impacto de la...
¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES BENEFICIOS DEL BSC?
Los beneficios de un BSC dependen del uso que se le de. No basta con tener un BSC, si
no que es de suma importancia ocuparesta herramienta correctamente.
Existen muchas organizaciones que utilizan el Balanced Scorecard de varias maneras, sin
embargo, prevalecen dos aplicaciones directas:
1) Control Operacional.
2)Gestión Estratégica.
Estas dos aplicaciones requieren
distintos diseños y
procesos de desarrollo, que
otorgarán diferentes beneficios al equipo de gestión. A continuación, resumiremos los
beneficios queconlleva un buen diseño e implementación del BSC para cada tipo de
aplicación.
BSC USADO PARA CONTROL OPERACIONAL
El Control Operacional responde a las siguientes preguntas:
¿Qué procesos deseamosmonitorear?
¿Qué aspectos de los procesos deseamos medir?
¿Cuáles son las mejores prácticas para nosotros?
El
objetivo de aplicar el BSC al interior de una organización es
proporcionar unaherramienta que ayude a los administradores a monitorear y controlar la entrega de un
conjunto de actividades pre-definidas,
a menudo con miras al logro de
“Mejores
Prácticas” y determinados niveles derendimiento.
Marín N° 0586 – Prov idencia/ Mesa Central: +56 (2) 496 69 00 - Fax: +56 (2) 496 69 10
Ventas: v entas@caschile.cl /Casilla de Reclamos: reclamos@caschile.cl
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La elección de las medidasa utilizar está basada en aquella información que es más fácil
de obtener, frente aquella que es de mejor utilidad. Las empresas, por lo general, utilizan
a menudo medidas que son menos importantes,perdiendo información que se produce
en aquellos procesos que son claves para el desarrollo de la organización.
El BSC ofrece un enfoque más centrado en las medidas de desempeño. A través de lasperspectivas del Balanced se les exige a los administradores que identifiquen un conjunto
conciso de procesos, se buscará encontrar un camino que refleje la satisfacción del
cliente, el impacto de la...
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