e-comerce calzado ronne

INTRODUCCIÓN


“Las redes sociales están transformando de manera revolucionaria la comunicación, tanto tecnológica como conceptual. Cualquiera que tenga una computadora o un teléfono celular pueden compartir información con amigos o con el mundo entero. Es imperioso en este momento estar actualizado sobre los cambios.
Desde las infinitas posibilidades de Internet, hasta las investigacionessobre el comportamiento de las personas ante los diversos medios de comunicación, redes sociales, incluyendo sus hábitos de compra y de consumo.”1
Si bien esta es una realidad que se encuentra en un progresivo crecimiento alrededor del mundo, la apertura de mercado que esto genera lleva a que la empresa actual busque constantemente su posicionamiento; en Colombia no obstante, el proceso es elmismo, apenas la necesidad ha sido identificada y por lo tanto una buena parte de las pequeñas empresas no han incursionado en el marketing virtual.
Para el caso de las redes sociales como herramientas poderosas para el mercadeo de tribu2, se pueden conocer los perfiles detallados, demográficos, geográficos y de estilo de vida de los clientes potenciales. Adicionalmente, se puede direccionarpublicidad específica, crear actividades que generen fidelización e ingresos recurrentes.
En algunos casos se pueden gestionar relaciones en comunidades y crear comunidades propias de personas interesadas en sus servicios o productos que van a generar un conocimiento profundo del mercado y un grupo cautivo de clientes potenciales.
Facebook, ASW, Linkedin, HI5, Live, Twitter, son herramientas poderosaspara dar a conocer la empresa y productos a clientes potenciales.
De esta forma, lo que se pretende es comenzar a generar espacios de interacción online en los que la empresa “Calzado Ronné” va a poder posicionarse y lograr establecer un mercado cautivo de sus productos, dado que mejorará de manera sustancial su posicionamiento.
A continuación en este trabajo, podrá encontrarse la explicación delos que el marketing online ofrece a la empresa, algunas de las redes sociales que por su relevancia en el medio son de obligatoria incursión y todo el desarrollo de la estrategia para la empresa de calzado Ronné.
Si bien todavía es una empresa pequeña, esto se podría considerar un mecanismo para abrir mercados como Latinoamérica y Estados Unidos, lo que fortalecerá su proceso productivo,expandirá sus horizontes y le dará un reconocimiento en la sociedad de consumo de un alto nivel.

1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA


Calzado Ronné es una empresa creada con el propósito de producir calzado y otros artículos finos de cuero; además es distribuidora de calzado y productos de cuero para hombre..
Cuenta actualmente con 26 colaboradores
Sus ventas mensuales son en promedio $70.000.000, loque genera un resultado anual de ventas de $ 850.000.000
Su proyección es la exportación del calzado a Estados Unidos en los próximos 6 meses.
Por todo lo anterior, se requiere comenzar a implementar una estrategia de marketing online en la empresa “Calzado Ronné.
La empresa no cuenta con una estrategia de marketing online definida para la incursión y la apertura de mercados nacionales einternacionales; dado que hasta la fecha maneja su publicidad de forma tradicional, fundamentándose básicamente en el mercado voz a voz y piezas publicitarias a baja escala (Volantes), lo cual ha generado que no exista el posicionamiento esperado y haya una clara disminución de las ventas, constituyéndose en un peligro evidente para la sustentabilidad de la empresa.







2. OBJETIVOS


2.1OBJETIVO GENERAL


Elaborar el plan de acción para la implementación de las redes sociales como estrategia de marketing para la empresa de Calzado Ronné con el fin de mantener y aumentar su posicionamiento en el mercado nacional e internacional


2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS


Conocer las diferentes redes sociales que existen en Internet, para determinar a cuáles de ellas se debe aplicar,...