E Commerce Sesion 1

MFA.

E-commerce
Ricardo Ernesto Marroquín

Contenido Clase
Características de la Economía en
Internet: Globalización e Interactividad
Internet y la orientación de las
empresas hacia el mercado.

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Características de la Economía en Internet:
Globalización e Interactividad

Estamos asistiendo a un cambio radical
en la economía mundial, pasando de una
serie de industrias locales encerradas ensus economías nacionales a un sistema
de
mercados
globales
integrados
dominado por participantes globales.
Internet es el gran catalizador de este
cambio.
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Características de la Economía en Internet:
Globalización e Interactividad
DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
Internacionalización: Una economía mundial compuesta por mercados
que están incluidos en gran medida dentro de los límites nacionales.
CompañíaMultinacional: Una compañía que opera en una serie de
países y compite fundamentalmente dentro de los mercados nacionales.
Globalización: Proceso mediante el cual la economía mundial se
transforma en un conjunto de mercados nacionales y regionales, dentro de
otro grupo de mercados que operan sin considerar los límites nacionales.
Compañía global: Aquella compañía que es capaz de operar más allá delos límites nacionales persiguiendo las oportunidades tanto internacionales
como globales.

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Ejemplo Práctico de e-commerce
La consecuencia de todo esto es que
ahora mismo, un pequeño negocio en
Caracas puede anunciar sus productos a
millones de clientes en todo el mundo, las
24 horas del día, a un costo menor que el
de un anuncio en un periódico local.

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Características de la Economía enInternet: Globalización e Interactividad
La esencia de este fenómeno es la denominada
'súper carrera de la información' y su espina
dorsal es Internet o la «Red» como la llaman los
usuarios. Internet, que no es propiedad de nadie
ni tiene una administración central, es una red
de ordenadores entrelazadas entre sí que une a
370 millones de personas. Accesible en 135
países y con una cartera deusuarios que
aumenta en una proporción del 10 al 15%
mensualmente. Creada desde hace poco más
de una década, las empresas están adoptando
rápidamente Internet.
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Figura 1.1. 370 millones de usuarios en la Red.
Fuente: Departamento de Comercio de EE.UU. Marzo 2000

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Internet y la orientación de las empresas hacia
el mercado.

El marketing de las empresas debe
encaminarse a satisfacer la demanda, loque a su vez implica conocer los deseos
del cliente. Además de buscar nuevos
clientes
las
empresas
se
están
esforzando en conservar los actuales y
desarrollar relaciones perdurables.

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Internet y la orientación de las empresas hacia
el mercado.
¿Qué importancia se debe conceder a los intereses de
los accionistas, de los empleados, de los clientes y de
la sociedad?
Existen seis enfoques bajo loscuales las empresas
orientan su actividad de intercambio hacia el mercado:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Enfoque Producción
Producto
Ventas
Marketing
Marketing social
Orientación integral

En las tres primeras el protagonista es la empresa,
mientras que en las tres restantes es el consumidor.
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Internet y la orientación de las empresas hacia
el mercado.

Enfoque Producción
– Según este enfoque losconsumidores
elegirán de los productos que están
disponibles los que puedan comprar, es decir,
los más accesibles y económicos. Por lo
tanto, la dirección de la compañía se debe
enfocar a alcanzar una mayor y más eficiente
producción, así como una buena distribución.

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Impacto de la red
La Red se puede utilizar en este enfoque
para reducir costes de producción.
Actualmente se están desarrollando unaserie de tecnologías que nos permiten
conseguir resultados en esta línea, nos
referimos a:
– Organizaciones en Red nacional
– Gestión
de
la
Cadena
proveedores/distribuidores.
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de

Internet y la orientación de las empresas hacia
el mercado.

Producto
– Este enfoque utiliza como atributo esencial la
calidad del producto. Según este punto de
vista, los consumidores comprarán los
productos que...