G Mez Dom Nguez Cristina CEAC01 Tarea1

Gestión Administrativa
CEAC
Cristina Gómez Domínguez
80084287N
Tarea 1.1
1.

Laura, ha tenido que aprender a relacionarse en la empresa, ha comprendido que debe respetar unas
normas y seguir elprocedimiento establecido para transmitir la información.
El lunes Laura tuvo que comunicar a una persona que trabaja en la misma empresa que no lo gusta la
forma que tiene de dirigirse a ella, y antes dehablar tuvo que pensar cómo decírselo, le surgieron
muchas dudas pero al final lo hizo. ¿Puedes clasificar este comportamiento de Laura? ¿Hizo bien Laura
en atreverse a decir lo que pensaba? Justificatu respuesta.
Laura hizo bien siempre que utilizara una comunicación asertiva para decirle a la otra persona lo que
pensaba, es decir, siempre que Laura le haya dicho lo que pensaba respetando a laotra persona y sin
buscar una situación de conflicto.

2.

En la empresa de Laura hay un comedor para los trabajadores y trabajadoras, ella se queda a comer
todos los días, allí ha conocido a una chicacon la que ha establecido una amistad, su amiga tiene algún
que otro problema y se lo ha contado a Laura, que se ha limitado a escucharla y a darle los mejores
consejos que ella conoce después depensar que lo que le estaba aconsejando sería el comportamiento
más racional. ¿Cómo clasificarías el comportamiento de Laura con su amiga? Justifica t u respuesta.
El comportamiento de Laura parece seruna escucha activa puesto que le da a su amiga sus mejores
consejos, además, suponemos que no ha interrumpido a su amiga mientras ésta le exponía su
problema.

3.

Laura trabaja en el departamento derecepción allí tiene que recibir a las personas que visitan la
empresa, tiene que atender el teléfono y repartir la correspondencia, entre otras tareas.
a. Te pido que clasifiques el trabajo de Laurasegún los tipos de comunicación estudiados:
El trabajo de Laura utiliza distintos tipos de comunicación: por una parte, el recibir a las personas que
visitan la empresa implica una comunicación...