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Existen marcas funcionales tales como Compaq o Kmart y también existen marcasemocionales como Apple, Target y Wal-Mart, que despiertan la lealtad de los clientes. La diferencia es la conexión personal que tienen estas marcas con los consumidores a través de la fuerza de susculturas y la singularidad de su imagen.
El Branding emocional crea personalidades fuertes y flexibles, que logran satisfacer altamente las aspiraciones de sus clientes.
Estos “caracteres de la marca”son menos orientados a la nacionalidad de lo que son al deseo y la conexión cultural.
Los “Diez Mandamientos del Branding Emocional” de Marc Gobé, compartidos por cortesía de Marco Suárez,Director Ejecutivo de Chopin – Shopper Unconscious, ilustran la diferencia entre los consejos tradicionales de marca y el Branding Emocional.
LOS 10 MANDAMIENTOS DEL BRANDING EMOCIONAL.
De acuerdo apersonas
Los consumidores compran, las personas viven.
De producto a experiencia
Los productos satisfacen necesidades, la experiencia, deseos.
De honestidad a confianza
La honestidad seespera. La confianza vincula y es íntima.
De calidad a preferencia
Calidad para un precio justo es una hecho hoy en día. La preferencia crea la venta.
De notoriedad a aspiración
¡Ser conocidono quiere decir que usted también sea amado!
De identidad a personalidad
La identidad es reconocimiento. La personalidad es acerca del carácter y del carisma.
De función a sentir
Lafuncionalidad de un producto tiene que ver únicamente con las cualidades relacionadas a lo práctico, a lo superficial. Diseño sensorial es acerca de las experiencias.
De ubicuidad a presencia
La ubicuidad seve. La presencia emocional se siente.
De comunicación a diálogo
Comunicación es decir. Diálogo es compartir.
De servicio a relación.
Servicio es vender. Relación es reconocimiento....
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