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Branding: Ambición y Liderazgo
Tags: branding | marketing | estrategia | marca | Publicado por Christopher Smith

Todo proyecto de branding tiene una naturaleza transformadora. Es un proyectode gestión del cambio, con la particularidad de que es el cambio en la percepción de la marca lo que tracciona la toma de decisiones. Por lo tanto, antes de empezar a trabajar sobre cuestiones como laidentidad corporativa o la experiencia de la marca es necesario que exista una voluntad de cambio y un sentido de la orientación sobre aquello en lo que se quiere convertir.


La frase "sentido de laorientación" está empleada deliberadamente porque no es necesario que sea una visión nítida ni tiene por qué estar exquisitamente formulada ya que de eso se encarga el propio proceso de branding, peroempezar a trabajar la marca sin tener una mínima idea de qué se ambiciona, por muy ambigua que sea, es condenar el proyecto al fracaso de antemano.


Si la primera clave de éxito es que exista unaambición, la segunda ha de ser necesariamente que exista un líder capaz de vencer la resistencia interna a su materialización. En realidad, si no hay un líder nos podemos olvidar de que haya unproyecto de branding porque no habrá ambición. El líder ha de tener, por tanto y en primer lugar, la virtud y la valentía de visualizar escenarios inexistentes, una mentalidad, o al menos una ciertacapacidad, artística. Quiero decir con esto que visualizar no es muy diferente a pintar o escribir. Siempre se empieza con una hoja en blanco.


No hay lugar para el "horror vacui" o la inseguridad antela falta de criterios preexistentes. Los artistas y los líderes visionarios observan estas situaciones como retos, como territorios por explorar, como oportunidades para desatar la creatividad. Sonsituaciones ambiguas donde la intuición es clave y donde el que exista una equivalencia exacta entre lo previsto y lo finalmente creado tiene una importancia menor. Piense que seguramente la...