M s all de las m ltiples definiciones y sesudas descripciones que podemos encontrar sobre el marketing

Más allá de las múltiples definiciones y sesudas descripciones que podemos encontrar sobre el marketing, en su acepción más genérica, podemos realizar una enorme simplificación y concretar que elmarketing es siempre una relación de intercambio entre alguien que vende algo y alguien que lo necesita. El lugar donde sucede este intercambio es el mercado y los actores fundamentales son el vendedory el comprador.
 
Podemos también afirmar que existen dos tipos de mercado fundamentales:
1. Mercado del vendedor: Enfocado en la empresa.
2. Mercado del comprador: Enfocado en el cliente y lacompetencia.

Se trata de dos tipos de mercado diferentes en cuanto a los objetivos y el desempeño de la empresa.
En el primer caso, mercado del vendedor, la empresa debe fabricar aprovechando al máximo sushabilidades y ventajas, centrándose en abaratar los costes del producto y tratando de conseguir el máximo beneficio. El objetivo es vender tanto como sea posible. El parámetro básico es el volumen deventas y el objetivo es conseguir el máximo mercado. Cuanto mayor es el mercado, mayor es el beneficio.
En el segundo caso, el marketing está orientado al cliente, lo que supone ofrecer productoscapaces de satisfacer las necesidades del cliente y con una ventaja comparativa sobre la competencia. Para ello es necesario conocer los deseos del cliente y ofrecer un producto superior a lacompetencia.
Esto supone un problema básicamente por el hecho de que no todos los clientes desean lo mismo. No es posible satisfacer todas las necesidades de todos los clientes. Por tanto es necesaria unaselección o segmentación del mercado. La empresa debe elegir qué producto ofrecer y qué necesidades pretende cubrir o lo que es lo mismo, a qué clientes vender.
La pregunta es ¿Cómo obtener beneficios de unmercado más pequeño, segmentado o con menor número de clientes?
La respuesta es creando valor. La empresa debe crear valor ofreciendo al cliente aquello por lo que éste está dispuesto a pagar. El...