R.R.H.H.

TRABAJO PRÁCTICO

Pregunta 1
Señale y explique las tres etapas de un programa de inducción.
1. Inducción general : En esta etapa, se debe brindar toda la información general de la empresa que se considere relevante para el conocimiento y desarrollo del cargo. Sin embargo, es importante considerar que todos los trabajadores de una empresa son vendedores o promotores(directos o indirectos) de la misma, lo cual hace que sea fundamental una orientación de todos hacia una misma imagen corporativa.
En esta etapa, se deberá presentar la siguiente información:
. Organigrama general, historia, misión, visión, valores corporativos, objetivos de la empresa, principales accionistas y tamaño de la empresa.
.Video institucional, charla motivacional.
• Productos,artículos y servicios que produce la empresa, sectores que atiende y su contribución a la sociedad.
• Certificaciones, proyectos y planes de desarrollo actuales.
• Contrato laboral: tipo de contrato, horarios, prestaciones y beneficios, días de pago, descanso y vacaciones, etc.
• Programas de desarrollo y ascensos del personal.
• Generalidades sobre seguridad social, reglamento interno de trabajo.
•Varios: seguridad física, dotación, ubicación de baños, comedor, vestidores, salidas de emergencia, etc.
• Políticas y capacitación en salud ocupacional y seguridad industrial.


2. Inducción Específica: En esta etapa se debe brindar toda la información específica del cargo a realizar. Es importante recibir una instrucción clara, sencilla, completa e inteligente sobre: lo que se espera quehaga, cómo lo puede hacer (o como se hace) y la forma en como va a ser evaluada individual y colectivamente.
Se debe realizar la presentación del Jefe inmediato, los compañeros de trabajo y las personas claves de las distintas áreas. Entre otros, se deberá presentar la siguiente información:
• El tipo de entrenamiento que recibirá en su oficio
• Organigrama específico, ubicación del cargo y detodas las personas con las que debe interactuar.
• Diagrama de flujo de producción de los productos y subproductos o servicios, las maquinarias, equipos, instalaciones, herramientas y materiales disponibles. En lo posible, hacer un recorrido por el lugar de trabajo.
• La incidencia que tiene el área en que trabajará con relación al resto del proceso, clientes internos y externos con los quetendrá relaciones.
• Manual de funciones para el cargo.
• Turnos de producción, rotaciones y permisos.
• Panorama específico de factores de riesgo.
• Normas de seguridad por oficio.
• Obligaciones y derechos del empleador y del trabajador en salud ocupacional.
• Proceso para la dotación de ropas de labor.
• EPP requeridos en la sección con su capacitación. Esta capacitación debe considerarcomo mínimo los siguientes aspectos:
• Entrega de dotación.
• El mantenimiento y almacenamiento de los epp.
• Entrenamiento para uso correcto.
• Obligaciones y normatividad de uso.

• Procedimiento a seguir en caso de accidente de trabajo.
• Procedimientos básicos de emergencia.
Todos los aspectos tratados en este proceso deben estar por escrito y se debe suministrar una copiaal trabajador, para que los use como documentos de consulta permanente. La empresa debe guardar registros escritos y firmados por el nuevo empleado como constancia de haber recibido la capacitación en todas las actividades realizadas en este proceso de inducción.

3. Evaluación: Luego de finalizar el proceso de inducción, y antes de terminar el período de entrenamiento, se debe realizar unaevaluación con el fin de identificar cuáles de los puntos claves de la inducción no quedaron lo suficientemente claros para el trabajador con el fin de reforzarlos o tomar acciones concretas sobre los mismos (reinducción, refuerzos y otros).
Esta evaluación se debe de hacer con base en los documentos de registro donde consta que se recibió la capacitación por parte del trabajador.
Pregunta 2...