¡Reauda tu oro!

Páginas: 3 (564 palabras) Publicado: 16 de enero de 2015
FORTALEZAS
CALIDAD: Al poseer un fuerte sistema de gestión y control de calidad, garantizamos un buen servicio y le damos valor agregado
Contamos con un departamento bien organizado yadministrado de Logística, siendo los únicos en brindar servicio de matriculación, por el momento los resultados de nuestros índices de calidad en servicio son muy buenos.
Control y seguridad de la carga oencargo para el cliente, esto le brinda tranquilidad y confianza, y comodidad, pues realizamos un servicio de puerta a puerta.
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: Al tener todos unidos, la empresaprospera y todos prosperan, el éxito de una persona es el éxito de todos y de igual manera para la empresa. Se tiene gente que ama lo que hace y eso no tiene precio.
Busca inculcar la ideología de novender pensando en la comisión, sino en vender pensando en el mejor servicio para mi cliente y como satisfacer su necesidad en base a sus requerimientos, ser íntegros y siempre dar el precio justo ocorrecto y pagar lo justo.

Oportunidades:
CALIDAD: La operadora del call center puede ser usada para ayudar en otras gestiones de control, como seguimiento a los clientes y control de pedidos.
NuestroServicio ha demostrado ser de gran acogida y es buscado por clientes y concesionarios.
Nos permite reducir el número de personas que deben viajar en el vehículo para resguardo del mismo.RESPONSABILIDAD Mejora Continua, si todos se comprometen con la empresa, es fácil implementar mejoras y modificaciones.
Al lograr implementar principios en el personal, se puede evolucionar en la concienciaorganizacional y así lograr tener una empresa integra, esto maximiza las probabilidades de éxito a largo plazo.

Debilidades:
CALIDAD: El call center opera lejos de las oficinas de Makler, estorepresenta que la persona encargada del call center debe ser autónoma ya que carece de una persona de control constante.
Actualmente ya está al límite nuestra capacidad operativa para matriculas, y...
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