Actitudes En El Trabajo

ACTITUDES EN EL TRABAJO
ACTITUD: es una forma de respuesta, a alguien o a algo, aprendida y relativamente permanente. Es una predisposición a pensar, sentir y actuar de cierta manera.
Las actitudes tienen tres componentes:
-cognitivo (pensamientos)
-emocional (sentimientos)
-conductual (acciones
OPINION: es una actitud expresada en palabras.

Componentes de las actitudes:
1.-Cognitivo (pensamientos): la creencia y pensamientos asociados a una actitud.
2.- Emocional (sentimientos): el segmento emocional o sentimental de una actitud. Es el componente más importante de la actitud.
3.- Conductual (acciones): la intención de comportarse de cierta manera frente a alguien o hacia algo.

En las organizaciones las actitudes son importantes porque afectan el comportamiento en eltrabajo. Por eso es importante entender cómo se forman, su relación con el trabajo y desempeño actual, y cómo pueden cambiarse.

Son las evaluaciones positivas y negativas que los empleados mantienen acerca de diversos aspectos de su trabajo.

VALORES Y ACTITUDES

VALOR: la convicción de que un modo específico de conducta o una finalidad de existencia es personal o socialmente preferible aun modo de conducta opuesto o a una finalidad de existencia contraria.

SISTEMA DE VALORES: la jerarquía basada en una calificación de los valores individuales en términos de su intensidad.

‘‘Las actitudes son menos estables que los valores’’
Tres actitudes básicas investigadas en el trabajo:

1.- Satisfacción en el trabajo
2.- Compromiso con el trabajo
3.- Compromiso organizacionalSatisfacción en el trabajo: una actitud general del individuo hacia su trabajo.

Compromiso organizacional: el grado en el cual un empleado se identifica con una organización en particular y con sus metas, y desea mantenerse en ella como uno de sus miembros.

Compromiso con el trabajo: el grado en el cual una persona se identifica con su trabajo, participa activamente en él, y considera sudesempeño importante para la valoración propia.

Formas de medir la satisfacción laboral:

1.- Escala global única: se le pide al empleado que se ubique en una escala graduada, generalmente de 1 a 5, cuán satisfecho está.
2.- Calificación de la suma: se toman en consideración varios aspectos relevantes del trabajo, como tipo de trabajo, la supervisión, el salario, oportunidades de ascenso,relaciones con sus compañeros, etc.

CONSISTENCIA DE LAS ACTITUDES

Las personas buscan la consistencia entre sus actitudes y su comportamiento.

Actitudes y diversidad de la fuerza laboral: Hay una cantidad creciente de organizaciones que utilizan programas de entrenamiento para el cambio de actitudes .

La manera más frecuente de medir las actitudes son los cuestionarios y entrevistas.Como los individuos pueden distorsionar las respuestas en las entrevistas y las preguntas de los cuestionarios, los psicólogos sociales han creado otras técnicas como la del falso polígrafo para superar los problemas de fiabilidad.

-ESCALA DE LIKERT

-DIFERENCIAL SEMANTICO

-FALSO POLIGRAFO

MEDIDAS DE LAS ACTITUDES

1.- ESCALA DE LIKERT

a.- Los menores de 18 años no deberíanbeber alcohol

1.-Estoy completamente de acuerdo
2.-Estoy de acuerdo
3.-No estoy ni de acuerdo ni en desacuerdo
4.-Estoy en desacuerdo
5.-Estoy completamente en desacuerdo

b.- Los gitanos son sucios

1.-Estoy completamente de acuerdo
2.-Estoy de acuerdo
3.-No estoy ni de acuerdo ni en desacuerdo
4.-Estoy en desacuerdo
5.-Estoy completamente en desacuerdo

2.- DIFERENCIALSEMANTICO

Considera el significado que tiene una palabra para un individuo. Se le pide que valore un concepto en relación a algunas dimensiones, tales como:
-Justo-Injusto (Evaluación del ítem)
-Fuerte-Débil (Percepción de su fuerza)
-Caliente-Frío (Percepción de su nivel de actividad)

El actual gobierno norteamericano es:
-Justo -Injusto
-Fuerte -Débil
-Activo -Pasivo...