Actitudes Microeconomicas

CAPITULO 6

ACTITUDES

¿Qué es una actitud?

RTA: Es una predisposición aprendida a responder ante un objetivo o una clase de objeto en una forma contantemente negativa o positiva.

¿En queintervienen las actitudes?

RTA: Las actitudes intervienen de manera importante en la evaluación de alternativas. En muchos estudios se ha encontrado relación entre las actitudes del consumidor y sucomportamiento de compra respecto a las marcas y productos seleccionados.

¿Qué características tienen las actitudes?

RTA:

• Son aprendidas: La información que los individuos obtienenmediante sus experiencias directas con un producto o idea, mediante sus experiencias indirectas (artículos de revistas, comerciales, etc.) y mediante la interacción con grupos sociales contribuyen a laformación de actitudes.

• Tienen un objeto: Puede ser general (deportes profesionales) o especifico (un equipo de futbol); puede ser abstracto (vida en el campo) o concreto (el centro decómputo).

• Dirección e intensidad: Las actitudes son negativas o positivas hacia el objeto. No pueden ser neutrales. Además tienen fuerza, es decir el grado de agrado o desagrado hacia un producto oidea.

• Estables y generalizadas: Las actitudes una vez formadas suelen durar mucho tiempo y cuanto más tiempo se mantengan más arraigadas estarán. Además tienen a ser generalizables, porejemplo, a aquel que le gusta la sección de verduras de un supermercado le gustará toda la tienda en general.

¿Qué es un factor situacional?

RTA: Las situaciones en que nos hallamos intervienen demanera importante para determinar cómo nos conducimos. Son fuerzas temporales relacionadas con el ambiente inmediato de la compra que afecta al comportamiento.

¿Cuáles son los factoressituacionales en las que se ven afectadas las actitudes?

RTA:

• Dimensión temporal: Momento en el que se realiza la compra. ¿de qué manera en la compra influyen la estación, semana, día o la hora?,...