Administración Estructural

NESTOR A. SARMIENTO ORTIZ SERGIO A. PORRAS ROSALES
UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER |

DIRECCIÓN EMPRESARIAL | ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL |

ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL

Una vez que los gerentes terminaron con la planeación ¿qué sigue? Éste es el momento en que los gerentes deben comenzar a “trabajar el plan”. Y elprimer paso para hacerlo implica diseñar una estructura organizacional adecuada. Este capítulo aborda las decisiones involucradas en el diseño de esta estructura.

DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura organizacional es la distribución formal de los puestos de una organización.

Propósitos de Organizar

* Dividir el trabajo a realizarse en tareas específicas ydepartamentos.
* Asignar tareas y responsabilidades asociadas con puestos individuales.
* Coordinar diversas tareas organizacionales.
* Establecer relaciones entre individuos, grupos y departamentos.
* Establecer líneas formales de autoridad.
* Asignar y utilizar recursos de la organización.

Cuando los gerentes crean o cambian la estructura, se involucran en el diseñoorganizacional, un proceso que implica decisiones con respecto a seis elementos claves:

* Especialización del trabajo.
* Departamentalización.
* Cadena de mando.
* Tramo de control.
* Centralización y descentralización.
* Formalización.

ESPECIALIZACIÓN DEL TRABAJO.

La especialización del trabajo consiste en dividir las actividades laborales en tareas separadas. Cada empleado seespecializa en hacer una parte de una actividad en lugar de hacerla toda, para aumentar los resultados. También es conocida como división del trabajo. En muchas empresas se utiliza la especialización del trabajo, ya que es considerada por los gerentes como una herramienta muy importante porque ayuda a los empleados a ser más eficientes.
Cuando la especialización del trabajo se lleva al extremopuede ocasionar problemas como: aburrimiento, fatiga, estrés, mala calidad, ausentismo, reducción del desempeño y/o aumento en la rotación del personal. Por esta razón se trata de aplicar una especialización mínima, rotar periódicamente a los empleados en las diferentes tareas o asignarle un rango de actividades más amplio.

DEPARTAMENTALIZACIÓN

La departamentalización es la forma en que seagrupan los puestos. Existen cinco formas comunes, aunque una organización puede utilizar su propia y exclusiva clasificación. Un ejemplo muy claro y sencillo de departamentalización es la organización por facultades de una Universidad, entonces se puede observar que existen las facultades de ciencias puras, ingenierías físico – químicas y físico – mecánicas, ciencias humanas, etc.

Por logeneral las grandes empresas combinan la mayoría o todas estas formas de departamentalización.



CADENA DE MANDO

La Cadena de Mando es la línea de autoridad que se extiende de los niveles más altos hacia los más bajos de la organización, lo cual especifica quién le reporta a quién. Solucionando así preguntas comunes entre los empleados como ¿A quién le reporto? ó ¿A quién voy si tengo unproblema?

Para entender de una mejor manera la cadena de mando es necesario tener claros tres conceptos fundamentales, como lo son:

Autoridad: Derechos inherentes a una posición gerencial para decirle a la gente qué hacer y esperar que lo haga. Los gerentes de la línea de mando tienen la autoridad de coordinar y supervisar el trabajo de los demás.
Responsabilidad: Capacidad de los empleados deasumir como una obligación la realización de una tarea asignada.

Unidad de Mando: Principio de la administración (según Fayol) que establece que un subordinado debe reportarle sólo a un gerente.

TRAMO DE CONTROL

El Tramo de Control es la cantidad de empleados que puede dirigir un gerente en forma eficiente y eficaz. Determinar el tramo de control es importante debido a que éste...