administración

Clase 1
Organizaciones: Un acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un propósito específico (que los individuos de manera independiente no podrían lograr solos). Ej: ucema, Unilever, hospital alemán, soulmax, coca cola
Son empresas grandes, cooperativas, fundaciones, empresas pymes, instituciones de salud o educativas, departamentos de gobierno.
Para poder funcionar, estasorganizaciones necesitan: Todas las empresas independientemente de su tamaño, de sus fines de lucro, o de su inversión es privada o pública deben ser administradas.
Quien es el encargado de administrar? Un gerente.
Quien es un gerente? Históricamente, los gerentes eran miembros administrativos que les decían a otros que hacer y cómo hacerlo.
Ya no va más: Que el jefe tenga la razón siempre. El jefe no comese nutre. El jefe nunca llega tarde. Más se piensa como el jefe más se hace carrera.etc
La variable más importante relacionada con la productividad y lealtad de los empleados no son el salario, las prestaciones o el ambiente de trabajo; es la calidad de la relación entre los empleados y sus jefes directos.
Un gerente es quien coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren losobjetivos de la organización. El trabajo de un gerente no tiene que ver con logros personales sino con ayudar a otros a realizar su trabajo. Ejemplo: coordinación de un departamento, coordinar personas fuera de la organización, supervisar a una persona, coordinar personas de distintos departamentos.
Ya no se puede diferenciar tan fácilmente entre gerentes y empleados por qué: trabajos operativosque incluyen actividades gerenciales, trabajo en comités para temas específicos fuera del área productiva, valoración de las diferentes habilidades de los empleados.
Estructura tradicional (piramidal):
Gerentes de nivel alto: Presidentes, CEO, Gerente general. Responsables de tomar decisiones de la empresa y de establecer los planes y objetivos que afectan a toda la organización.
Gerentes de nivelmedio: Gerentes de proyectos, de división, regional. Dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea.
Gerentes de primera línea: Supervisores. Dirigen a los empleados que en general están relacionados con la producción o con el servicio a los clientes. Debajo de ellos están los empleados sin una posición gerencial.
Nuevas estructuras (circular): quien es el gerente? La persona que se ocupa decoordinar o supervisar al equipo de trabajo. Muchas veces cambian de acuerdo al proyecto. Muchas empresas se organizan a través de quipos que trabajan en conjunto a partir de proyectos.
Administración: la administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades laborales de otros, para que estas se lleven a cabo de forma eficaz y eficiente.
Eficiencia (medios): innovación ycreatividad: dinero, equipamiento, personal. Hacer bien las cosas. Obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos. Poco desperdicio.
Eficacia (fines): Visión y organización. Hacer las cosas correctas. Lograr los objetivos de la organización. Grandes logros.
La administración se esfuerza por: desperdiciar pocos recursos (alta eficiencia) y lograr objetivos difíciles (altaeficacia).
Los gerentes: 4 enfoques; funciones de la administración, roles gerenciales, habilidades de los gerentes, competencias gerenciales.
1. Funciones de la administración: Fayol. los gerentes ejecutan 5 funciones: planear, organizar, mandar, coordinar y controlar. En la actualidad son 4: planeación, organización, dirección y control.
Planeación: definir objetivos, establecer estrategias paralograrlos, desarrollar planes para integrar y coordinar las actividades.
Organización: determinar lo que es necesario realizar, como llevarlo a cabo y con quien se cuenta para hacerlo.
Dirección: motivar, dirigir y otras acciones involucradas con dirigir al personal.
Control: dar seguimiento a las actividades para garantizar que se logren conforme a lo planeado.
Alcanzar los propósitos establecidos...