Administracion de operaciones (pronosticos de la demanda)

A D M I N I S T R A C I Ó N

D E

O P E R A C I O N E S

I

PRONÓSTICO DE LA DEMANDA
UNIDAD II

Introducción
Un mal pronóstico puede resultar en malas decisiones sobre el inventario y la mano de obra, faltantes de partes, servicio al cliente inadecuado, y muchas quejas de los clientes. Buenos sistemas de pronóstico y planeación de la demanda resultan en: Alta utilización de lacapacidad Inventarios y costos reducidos Desempeño más eficiente de los procesos Mayor flexibilidad Mejor servicio al cliente Mayores márgenes de ganancia El pronóstico de la demanda provee la entrada básica de información para:      Finanzas Marketing Compras Producción Distribución

Definiciones
Pronóstico: Proceso de estimación de un acontecimiento futuro, proyectando hacia el futuro datos delpasado. Los datos del pasado se combinan sistemáticamente en forma predeterminada para hacer una estimación del futuro. Predicción: Proceso de estimación de un suceso futuro basándose en consideraciones subjetivas diferentes a los simples datos provenientes del pasado; estas consideraciones subjetivas no necesariamente deben combinarse de manera predeterminada. Pronóstico de Ventas: Lospronósticos de ventas son indicadores de realidades económico-empresariales (básicamente la situación de la industria en el mercado y la participación de la empresa en ese mercado). El pronóstico determina qué puede venderse con base en la realidad, y el plan de ventas permite que esa realidad hipotética se materialice, guiando al resto de los planes operativos de la empresa. El objetivo principal de lospronósticos se transforma entonces en el de convertirse en la entrada para el resto de los planes operativos. El pronóstico de ventas es la proyección en el futuro de la demanda esperada dando un conjunto de restricciones ambientales.

ADMINISTRACION DE OPERACIONES I

UNIDAD II

Importancia Estratégica del Pronóstico
Es imperativo que las empresas tengan enfoques eficaces de pronóstico y queforme parte integral de la planeación empresarial. Cuando los gerentes planean, determinan hoy los cursos de acción que tomarían en el futuro. Por lo tanto, el primer paso en la planeación es el pronóstico, es decir, estimar la demanda futura de productos y servicios y los recursos necesarios para producirlos. Los gerentes de operaciones necesitan pronósticos a largo plazo para tomar decisionesestratégicas relacionadas con productos, procesos e instalaciones. También a corto plazo que los ayuden a la toma de decisiones en problemas de producción que solo abarcan las siguientes pocas semanas. Algunas razones por las cuales los pronósticos son esenciales en la administración de la producción y las operaciones son: 1. Planeación de Nuevas Instalaciones: Puede tomar hasta 5 años diseñar yconstruir una fábrica nueva, o hacer un nuevo diseño y poner en práctica un nuevo proceso de producción. Estas actividades estratégicas en la administración de la producción requieren del pronóstico a largo plazo de la demanda de productos existentes y nuevos, de forma que los gerentes de operaciones puedan tener por anticipado suficiente tiempo para construir fábricas e instalar procesos a fin depoder producir los productos y servicios que estos requieren. 2. Planeación de la Producción: La demanda de productos y servicios varía de un mes a otro, para cumplir, la capacidad de los procesos de producción se deben elevar o reducir. Puede tomar varios meses modificar la capacidad de los procesos de producción. Los gerentes de operaciones necesitan pronósticos a mediano plazo, de forma quepuedan conocer por anticipado el tiempo necesario para tener lista la capacidad de producción para producir estas demandas mensuales variables. 3. Programación de la fuerza de Trabajo: Las demandas de productos y servicios varían de una semana a la siguiente. La fuerza de trabajo debe aumentarse o disminuirse para adecuarse a estas demandas, reasignándola, usando tiempo extra, con despidos o con...