administracion estrategica 18 ed

Administración
estratégica

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Administración
estratégica
TEORÍA Y CASOS
DECIMOCTAVA EDICIÓN

Arthur A. Thompson

John E. Gamble

University of Alabama

University of South Alabama

Margaret A. Peteraf

A. J. Strickland III

Dartmouth College

University ofAlabama

Revisión técnica
Gil Armando Sánchez Soto
Universidad Iberoamericana
Campus Ciudad de México

María Eloísa Treviño Ayala
Universidad de Monterrey
División Negocios

Elvira Anzola González
Universidad Anáhuac Norte

MÉXICO • BOGOTÁ • BUENOS AIRES • CARACAS • GUATEMALA
SAO PAULO • MADRID • NUEVA YORK • SAN JUAN • SANTIAGO
AUCKLAND • LONDRES • MILÁN • MONTREAL • NUEVA DELHI
SANFRANCISCO • SINGAPUR • SAN LUIS • SIDNEY • TORONTO

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Director General México: Miguel Ángel Toledo Castellanos
Editor sponsor: Jesús Mares Chacón
Coordinadora editorial: Marcela I. Rocha Martínez
Editora de desarrollo: Karen Estrada Arriaga
Supervisor de producción: Zeferino García García
Traducción: Ricardo Martín Rubio Ruiz, JoséFrancisco Javier Dávila Martínez,
Adolfo Deras Quiñones y Pilar Mascaró Sacristán

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Decimoctava edición
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra,
por cualquier medio, sin la autorización escrita del editor.

DERECHOS RESERVADOS © 2012, 2008, 2003 respecto a la cuarta edición en español por
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.
ASubsidiary of The McGraw-Hill Companies, Inc.
Prolongación Paseo de la Reforma 1015, Torre A
Piso 17, Colonia Desarrollo Santa Fe,
Delegación Álvaro Obregón
C.P. 01376, México, D.F.
Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Núm. 736

ISBN 978-607-15-0757-0
ISBN 978-970-10-6402-3 (de la edición anterior)

Traducido de la decimoctava edición en inglés de: Crafting andExecuting Strategy. The Quest for
Competitive Advantage. Concepts and Cases. © 2012 by Arthur A. Thompson, Margaret A. Peteraf,
John E. Gamble and A. J. Strickland III, published by The McGraw-Hill Companies, Inc.
New York, N.Y., U.S.A. All rights reserved.
ISBN 978-0-07-811272-0

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Impreso en México

Printed in Mexico

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A nuestras familias y, en especial, a nuestros cónyuges:
Hasseline, Paul y Kitty.

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Contenido

SOBRE LOS AUTORES

rthur A. Thompson, Jr., obtuvo su licenciatura y posgrado en economía en la
University of Tennessee, impartió clases durante tres años en la facultad de
economía de Virginia Tech y fue parte delcuerpo docente del College of Commerce and Business Administration de la University of Alabama durante 24 años. En
1974, y de nuevo en 1982, el doctor Thompson pasó sus sabáticos semestrales como
profesor invitado en la Harvard Business School.
Sus áreas de especialización son: estrategia comercial, análisis competitivo y de
mercados, y economía de empresas comerciales. Además de publicar más de30 artículos en cerca de 25 publicaciones profesionales y de comercio, es autor o colaborador de cinco libros de texto y seis ejercicios de simulación computarizada que se
emplean en más de mil colegios y universidades de todo el mundo.
El doctor Thompson y su esposa de 49 años tienen dos hijas, dos nietos y un
perro Yorkshire Terrier.

A

argaret A. Peteraf ocupa la cátedra Leon E.Williams de administración en la
Tuck School of Business del Dartmouth College. Es una académica en administración estratégica reconocida en todo el mundo, con una extensa lista de
colaboraciones en las principales publicaciones de administración. Obtuvo múltiples
honores y premios por sus contribuciones, como el reconocimiento al mejor artículo
de la Strategic Management Society de 1999, por la...