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El Dilema de un Gerente

¿Qué capacidades administrativas debe alentar en sus entrenadores (gerentes de tiendas) para que los compañeros de equipo (empleados)hagan lo necesario para complacer a los clientes y colaborar para que la empresa alcance su meta de duplicar sus ingresos en cinco años?

Respuesta: yo en el caso de Tom le daría más beneficios a los compañeros de equipo para que asípuedan desempeñar aún mejor su labor en el trabajo en cual se desempeña
Entre os beneficios que pueden recibir el equipo de trabajo están los sgtes: aumento de sueldo, más días de vacaciones, bonos especiales etc.
El resultado de estos beneficios son los sgtes: la empresa tiene una mejor atención al cliente por lo tanto entre más cientes tenga le empresa más demanda va a tener

¿Cómo sabemosque los gerentes importan en las organizaciones?
Respuesta: En un estudio de Gallup Organization basado en entrevistas con dos millones de trabajadores de 700 compañías, se encontró que la variable más importante de la productividad y la lealtad no era el sueldo, las prestaciones ni el ambiente de trabajo, sino la calidad de la relación entre los empleados y sus supervisores directos. Además, unaempresa de asesoría mundial, encontró en su estudio WorkUSA 2002 que la manera en que una compañía maneje a su personal tiene influencia notoria en su desempeño financiero.
¿QUIÉNES SON LOS GERENTES?


Antes era muy fácil definir a los gerentes: eran los miembros de la organización que le decían a los demás lo que tenían que hacer y cómo.

Empleados no administrativos: eran los integrantesde la organización que trabajaban directamente en un puesto o tarea y no tenían subordinados.

¿Cómo definimos lo que hacen los gerentes?

Un gerente es alguien que trabaja con otras personas y a través de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organización. Su trabajo no es de realizaciones personales, sino ayudar a los demás a hacer su trabajo y conseguirlogros. Esto quiere decir que coordinan el trabajo de un departamento o grupo o que supervisan a una sola persona.

¿Hay alguna manera de clasificar a los gerentes en las organizaciones?

En las organizaciones de estructura tradicional, los gerentes se describen como gerentes de primera línea, gerentes medios y directores administrativo inferior y dirigen el trabajo de los empleados noadministrativos que se ocupan directa o indirectamente de la producción o la creación de los productos de la organización. También son llamados Supervisores

Gerentes medios: comprenden todos los niveles administrativos entre la primera línea y la dirección de la organización. Dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea y ostentan títulos como gerente regional, director de proyectos, gerente deplanta o gerente de división.
Directores: son los responsables de tomar las decisiones que abarcan a toda la organización, y determinar planes y metas que afectan a la organización entera. Tienen títulos como vicepresidente ejecutivo, presidente, director administrativo,
Director de operaciones o presidente del consejo de administración. En el caso de Tom Gegax es un gerente de nivel directivo.Posee el título de director ejecutivo.

¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?

La administración es lo que hacen los gerentes. La administración consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas. Ya sabemos que coordinar el trabajo de otros es lo que distingue una posición gerencial de las demás Sin embargo, estono significa que los gerentes pueden hacer lo que quieran, cuando quieran y como quieran. Por el contrario, la administración requiere la culminación eficiente y eficaz de las actividades laborales de la organización; o por lo menos a eso aspiran los gerentes.

Eficiencia: consiste en obtener los mayores resultados con la mínima inversión. Como los gerentes tienen recursos escasos
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