Apuntes De Relacion De Ayuda

Apuntes de relación de ayuda, J.C. Bermejo

La relación de ayuda, podríamos decir que, es aquella que consiste en que el ayudante busque la manera de estimular al sujeto para que este encuentre una manera para auto- ayudarse y llevar acabo un desarrollo individual. Se busca crear una situación en la que tanto ayudante como ayudado se encuentren en el mismo lugar y, así, el ayudadopueda sentirse a gusto. Si queremos hacer un cambio de conducta en el ayudado, tenemos que incitarle a ese cambio, y que salga de él.
Tenemos que tener en cuenta que la persona que vive una situación en la que requiere ayuda, esta pidiendo a su vez miedo, incertidumbre, que la comprendan, que el ayudante tenga una actitud empática, etc. sin que éste le juzgue, pues esta poniendo plena confianza enél.
Hay dos elementos en la relación de ayuda:
* La disposición del ayudante: por un lado, puede estar mas centrado en el problema, cuando no tiene encuentra la situación en la que se encuentra el sujeto; y por otro, se puede centrar más en la persona, atendiendo al modo en que vive el problema.
* El uso de poder del ayudante: puede ser de manera directiva o facilitadora. De la primeraforma, el ayudante usa un poder exterior a la persona ayuda, llevando un esquema determinado; mientras que la otra se centra en buscar los recursos que puede utilizar del ayudado.
Con estos dos elementos podemos deducir diferentes estilos de relación de ayuda:
| Disposición del ayudante | Uso de poder del ayudante |
Estilo autoritario (Manager) | Centrado en el problema | Directiva |
Estilodemocrático-cooperativo | Centrado en el problema | Facilitadora |
Estilo paternalista | Centrado en la persona | Directiva |
A
Hablando de empatía, la definimos como una actitud de comprensión de los estados emotivos, en la que hay que demostrar este conocimiento, y de ponerse en la situación del que solicita ayuda. Una técnica bastante útil para la realización de una relación de ayuda.Encontramos tres fases en la empatía:
1. IDENTIFICACIÓN: momento en el que el ayudante se coloca en el lugar del otro, es decir, llega a identificarse con su persona y situación.
2. INCORPORACIÓN Y REPERCUSIÓN: el ayudado se describe superficialmente, aunque transmite a su vez cosas de su interior. En este momento, el ayudante se siente mas identificado con el sujeto.
3. SEPARACIÓN: es porasí decirlo la parte más importante de la empatía. Momento de alejarse sentimentalmente del ayudado para llevar acabo un razonamiento sobre él y su situación.
Relacionadas con estas fases podemos encontrar una serie de dificultades respecto a la práctica de la empatía.
1. En primer lugar, encontramos el problema de que es difícil, por naturaleza, apartarnos de nuestra situación y meternos enla del otro, por lo que se acaban teniendo fallos como el dar consejo, por ejemplo.
2. La segunda dificultad es que el ayudante, tras haber entrado en la situación del otro, puede verse afectado.
3. La última consiste en la difícil separación, con la consecuencia de que puede sufrir el síndrome del “burn-out”.
La escucha consiste en querer comprender, a través de la atención, interés ymotivación que le pongamos. Hay que centrarse en el mundo que hay detrás de las palabras, no solo centrándonos en las palabras en sí, si no también fijándonos en el lenguaje no verbal. Para ello necesitamos centrarnos en el otro, haciendo así un abandono de nuestras voces interiores y utilizando el “tiempo libre mental” necesario para la escucha.
La escucha activa se realiza con toda la persona.Una de las partes más importantes es la mirada, pues a través de ésta se transmiten sentimientos y sensaciones no utilizadas por el lenguaje verbal. También aparece por medio de monosílabos, de esta manera se participa en la conversación sin interrumpir lo que te están contando.
Esta escucha se convierte en “curativa” cuando se realiza con el corazón, dando al que habla una tranquilidad y...