Aseguramiento de la calidad de proceso y producto

Objetivos y Prácticas Específicas:

SG1 EVALUAR OBJETIVAMENTE LOS PROCESOS Y LOS PRODUCTOS DE TRABAJO
▪ SP 1.1 EVALUAR OBJETIVAMENTE LOS PROCESOS
Productos de trabajo típicos
1.1.1.1. Informes de evaluación.
1.1.1.2. Informes de no conformidad.
1.1.1.3. Acciones correctivas.
Sub-prácticas
1.1.2.1.Participación del empleado con los problemas de Calidad.
1.1.2.2. Establecer criterios para las evaluaciones.
1.1.2.3. Usar criterios para evaluar la adherencia de los procesos ejecutados.
1.1.2.4. Identificar cada no conformidad encontrada durante la evaluación.
1.1.2.5. Identificar las lecciones aprendidas que podrían mejorar los procesos parafuturos productos y servicios.
▪ SP 1.2 EVALUAR OBJETIVAMENTE LOS PRODUCTOS DE TRABAJO Y LOS SERVICIOS
Productos de trabajo típicos
1.2.1.1. Informes de evaluación.
1.2.1.2. Informes de no conformidad.
1.2.1.3. Acciones correctivas.
Sub-prácticas
1.2.2.1. Seleccionar los productos detrabajo a evaluar.
1.2.2.2. Establecer y mantener criterios para la evaluación de productos de trabajo.
1.2.2.3. Usar los criterios definidos durante las evaluaciones de los productos de trabajo.
1.2.2.4. Evaluar los productos de trabajo antes de que sean entregados al cliente.
1.2.2.5. Evaluar los productos de trabajo en los hitos seleccionadosde su desarrollo.
1.2.2.6. Realizar evaluaciones intermedias o incrementales de los productos de trabajo y de los servicios frente a las descripciones de proceso, estándares y procedimientos.
1.2.2.7. Identificar cada caso de no conformidad encontrado durante las evaluaciones.
1.2.2.8. Identificar las lecciones aprendidas que podrían mejorar los procesospara futuros productos y servicios.

SG2 PROPORCIONAR UNA VISIÓN OBJETIVA
▪ SP 2.1 COMUNICAR Y ASEGURAR LA RESOLUCIÓN DE LAS NO CONFORMIDADES
Productos de trabajo típicos
2.1.1.1. Informes de acciones correctivas.
2.1.1.2. Informes de evaluación.
2.1.1.3. Tendencias de calidad.
Sub-prácticas
2.1.2.1.Resolver cada no conformidad con los miembros apropiados del personal donde sea posible.
2.1.2.2. Documentar las no conformidades cuando no puedan resolverse en el proyecto.
2.1.2.3. Escalar las no conformidades no resueltas a nivel de gerencia de proyecto.
2.1.2.4. Analizar las no conformidades para ver si existe alguna tendencia de calidad que puedaidentificarse y tratarse.
2.1.2.5. Asegurar que las partes interesadas relevantes son informadas de los resultados de las evaluaciones y de las tendencias de calidad de manera oportuna.
2.1.2.6. Revisar periódicamente las no conformidades abiertas y las tendencias con el gerente designado para recibir y actuar sobre las no conformidades.
2.1.2.7. Seguir las noconformidades hasta su resolución.
▪ SP 2.2 ESTABLECER REGISTROS
Productos de trabajo típicos
2.2.1.1. Registros de evaluación.
2.2.1.2. Informes de aseguramiento de la calidad.
2.2.1.3. Informes del estado de las acciones correctivas.
2.2.1.4. Informes de las tendencias de calidad.
Sub-prácticas
2.2.2.1. Registrar las actividadesde aseguramiento de la calidad de proceso y de producto con suficiente detalle de forma que sean conocidos el estado y los resultados.
2.2.2.2. Corregir el estado y la historia de las actividades de aseguramiento de la calidad según sea necesario.

Objetivos y Prácticas Genéricas:

GG1 LOGRAR LAS METAS ESPECÍFICAS
▪ GP 1.1 REALIZAR LAS PRÁCTICAS ESPECÍFICAS

GG2...