Barreras Psicologicas

Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
Instituto de Ciencias Sociales y Administración

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

Ensayo: Comunicación.
“Barreras Psicológicas”

Barreras psicológicas:
Existe una complicación adicional. Toda comunicación se da, no solo a través de un lenguaje determinado, sino también en un contexto determinado.
Los interlocutores se ubican dentro de un sistemasocial y dentro de sus circunstancias personales únicas. Cada uno llega a la comunicación con:
* Sus actitudes hacia sí mismo.
* Sus actitudes hacia el mensaje
* Sus actitudes hacia el receptor (cuando es emisor).
* Sus actitudes hacia el emisor (cuando es receptor).
* Sus actitudes hacia la situación e la comunicación.
* Sus papeles sociales o “roles”.
* Susexpectativas con respecto a ese intercambio.

Todo lo anterior conforma la actitud psicológica que el receptor tiene antes y durante el proceso de la comunicación. (GARCIA, 1997, mayo )
a) Actitudes hacia sí mismo.
Esta actitud conformara el basamento sobre el cual se apoya todo el proceso comunicativo. Ejemplo:
* Una chica es invitada por un pretendiente a una cena. La chica se siente atractiva,o bien, se cree incapaz de gustar a un hombre.
Es natural que quien tiene una actitud valorativa hacia sí mismo, se presentar ante su interlocutor confiado, seguro, tranquilo; su voz, sus palabras, sus ideas reflejaran su dominio.
En caso contrario, aun antes de que inicie la comunicación, el sujeto mostrara en su misma presencia física, su desvaloración ligando falta de objetividad ycongruencia de sus ideas. (GARCIA, 1997, mayo )
b) Actitudes hacia el mensaje.
Todo receptor puede tener tres diferentes actitudes en relación con el mensaje a tratar:
* Actitud favorable, el tema le interesa.
* Actitud neutra. Conoce poco del tema, por lo tanto no tiene elementos que le permitan calificarlo.
* Actitud desfavorable, el tema o no le interesa o de plano le molesta.
En el primercaso, la actitud del receptor será favorable, estando totalmente dispuesto a intercambiar ideas.
En el segundo caso, el emisor deberá primeramente informar, dar elementos de conocimiento del tema, y dependiendo de la actitud que el receptor vaya teniendo al respecto, afianzarlas con elementos motivacionales.
El tercer caso es el que presenta dificultades, ya que un receptor predispuesto,levanta aun antes de que la comunicación se inicie una barrera, su mente se concentrara inconsciente o consciente en otras ideas que le impedirán oír o ver lo que el emisor quiere comunicarle.
En estos casos es fundamental, que el emisor una vez que haya detectado su actitud, trace de antemano “la ruta” que lo llevara a su objetivo, contando con ideas, razonamientos y motivaciones suficientes queeliminen la barrera; debe además escoger el momento adecuado al estado anímico del receptor, así como introducir el mensaje con alguna idea que si interesa, aunque de inicio se piense que no está totalmente ligada al tema en sí, ya que si se capta la atención del receptor en el primer momento, será más fácil que se acepte y se capte el resto del mensaje. (GARCIA, 1997, mayo )
c) Actitudes hacia elinterlocutor (ya sea emisor o receptor).
Cuando un interlocutor tiene una actitud negativa hacia el otro, y no logra despojarse de sus prejuicios, es obvio que independientemente de lo que se diga, la actitud de respuesta será o bien escepticismo, de duda de desconfianza, o bien de rechazo total.
Una persona puede tener una actitud negativa hacia otra por múltiples razones:
* Física. Suapariencia nos desagrada.

* Sociales. Pertenece a otra clase que de base se rechaza y que lo muestra en su manera de vestir, hablar, comportarse, etc.

* Culturales. Participa de otra cultura, que generalmente se considera devalorativa, por lo que se piensa que es incapaz de base para captar, entender o sentir lo que se quiere transmitir.

* Ideológicas. Su escala de valores, sus...