Caso Apc Europe (Compras)
APC EUROPE
Alumnos:
Gina Quiñonez Cachay
Rosa Encomender
Sandro Duarte
Eduardo Quino Ramos
1. Informaciónrelevante.
- Branco es un proveedor de empaques personalizado
- En los últimos 3 trimestres la evaluación de desempeño de Branco había mostrado constante disminución. Los datos muestran que Brancotiene de 5 a 10% fuera de los límites y entre 80 y 90% de embarques con muestras o datos; a la vez que no ha reducido sus costos o plazos de entrega o tamaño de lote. Pero lo más crítico es que Branco hacaído por debajo del coeficiente mínimo de aceptable de 3.
- APC es una organización internacional de manufactura
- APC tiene un largo record de desempeño exitoso
- APC tiene un aspecto queha contribuido a su éxito que es su compromiso con estándares de calidad de compras muy estrictos.
- Si hay problemas con un producto de proveedor se activa un sistema de reclamos a proveedores quetiene APC mediante el llenado de un reporte de acciones inconformes.
- Cada trimestre se realiza la evaluación de desempeño de proveedores.
- Los criterios de la evaluación de proveedores son3: calidad, entrega y mejora.
- Branco es el único proveedor de cartones de empaque personalizado que abastece a APC.
2. Análisis de la información
- Si bien los resultados de laevaluación de desempeño de Branco van disminuyendo es necesario evaluar que está pasando con Branco, puede deberse esta disminución de su desempeño a problemas internos que está atravesando.
-Asimismo, los estándares de calidad de APC son altos, y hay evidencia que Branco ha tenido problemas en los últimos meses, no puede estar jugando con su prestigio ni con su rentabilidad ya que estáclaro que los retrasos y sobre costos por paradas y costos de no calidad merman ganancias.
- Se describe que cada vez que hay problemas con Branco éste los subsana y así y así vuelve a pasar....
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