CASOS 1 AL 4


UNIVERSIDAD GALILEO
FISICC – IDEA
Administración de Negocios
Toma de Decisiones Casos empresariales















CASOS DE ESTUDIO 1 - 4
















Byron Gonzales
Carné 12117148


CASO DE ESTUDIO MATUTANO-FRITO LAY 2

























Caso de estudio Matutano-Frito Lay
Hechos del caso
1. Frito Lay controla el mercado de los snacks, en Estados Unidos y Matutino el mercado deEspaña
2. Más de mil cien vendedores visitan cada quincena, a los ciento cincuenta mil clientes, de la empresa lo que genera un enorme volumen de datos en forma de pedidos, facturas y recibos.
3. Debido a la cantidad de información Frito Lay y Matutano utilizan ésta para responder a las exigencias del marcado.
4. Cada uno de los repartidores cuenta con una computadora portátil
5. Frito Lay desarrolloun sistema de recolección de análisis de datos, que le permita observar la evolución diaria de las ventas, transmitiendo la información a una computadora central.
6. La clave es el software de análisis de las ventas y su comportamiento
7. Es necesario destacar que Frito Lay posee muchos competidores, que además desarrollan sistemas similares

Principal problemática
La gran cantidad de clientesque deben cubrir las compañías Frito Lay y Matutano, no tanto la cantidad de clientes sino la cantidad de información que genera cada uno de ellos, además del cuidado a la hora de interpretar la información de la demanda.

Desarrollo del proyecto
1. Determinar con mayor precisión, cuáles son las preferencias de los consumidores, de manera que fábricas y almacenes respondan con exactitud y rapidez.2. Solución: Frito-Lay elaboró un sistema de recolección y análisis de datos que le permite determinar la evolución diaria de las ventas.
a. El sistema se basa en los repartidores, quienes provistos de computadoras portátiles registran en cada punto de venta los productos que deben restablecerse y los que deberán devolverse.
b. Este método facilita la tarea operativa de los vendedores,quienes al final del día trasmiten los datos de la computadora central desde su sede. La verdadera clave del sistema es el complejo software de análisis de las ventas y su comportamiento.

3. El hecho de contar con computadoras portátiles, que además disminuyeron el papeleo, permite a los directivos disponer de mejor información sobre la evolución diaria de las ventas, dato de especial importancia enun sector en el que los competidores locales pueden responder rápidamente con menores costos a los gustos y preferencias del mercado.

Resultados del sistema de recolección y análisis de datos
1. Disminución de papeleo
2. Evolución diaria de las ventas
3. Sistema de información para ejecutivo
4. Datos de mayor importancia de un sector donde los competidores pueden responder.

Beneficios de laimplementación del sistema de recolección y análisis de datos
1. Es mucho más eficiente
2. Ahorra en costos de operación
3. Se obtiene la información más rápida
4. Posee información para toma de decisiones


Preguntas del caso de estudio

1. Identifique y explique los tipos de sistemas de información
El sistema que utilizan ambas tiene la propiedad de recolección de datos, lo que influye demanera positiva para estas empresas ya que la información esta de forma inmediata en los sistemas de la empresa tanto para la facturación y el despacho de órdenes.
2. ¿Qué ventajas competitivas dio a frito Lay el uso de los sistemas de información?

Reducción de costos operativos y administrativos, esto con el fin de ofrecer un mejor precio en los productos.

3. ¿En qué consistió la utilizacióninteligente de los datos?

El sistema operativo de las hand-held contribuye a la automatización de los procesos de ventas y contabilidad ya que se omite el proceso de la digitación.



4. ¿Que podría haber pasado si frito Lay no hubiera modificado su sistema de reparto?

EL proceso de facturación sería mucho más largo y la empresa no sería capaz de repartir los pedidos en los tiempos estimados y la...