Causas Y Efectos

Asociación de Scouts de Bolivia
Dirección de Gestión Institucional

EL ALTO INDICE DE ROTACIÓN ANALIZADO A TRAVÉS DEL DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO


Introducción


Para analizar los resultados de la ASB en cifras, en particular problemas como el alto Indica de Rotación, y otros que se están usando en la Asociación a continuación desarrollamos un método de análisis denominado Diagrama causay efecto denominado también Espina de Pescado o Diagrama Ishikawa, a objeto que los que empleen en su análisis.

Un Diagrama de Causa-Efecto es de por si educativo, sirve para que los dirigentes conozcan con profundidad el proceso con que trabajan, visualizando con claridad las relaciones entre los Efectos y sus Causas.

Es conveniente que la mayor participación posible a objeto de que setengan diversos puntos de vista y se recojan criterios, experiencias y datos numéricos para trabajar en el análisis.

Seria de enorme utilidad si los diagramas que se elaboran sean la base para la toma de decisiones que permitan mejorar los indicadores.

Agradeceremos mucho que los diagramas no los envíen para redistribuirlos e enriquecer la discusión.

En el análisis tomen en cuenta lo hoyse conoce como la regla 80/20. Según este concepto, si se tiene un problema con muchas causas, podemos decir que el 20% de las causas resuelven el 80% del problema y el 80% de las causas solo resuelven el 20% del problema.

Traemos también a colación el principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales) que dice que hay muchos problemas sin importancia frente a solo unos graves. En la ASB elproblema más acuciante es el del crecimiento de la membresía, que se debe a: La elevada rotación de la membresía y Grupos Scouts con reducida membresía. Es decir tenemos dos problemas, el retener a los miembros en un caso y el de incrementar y mantener los miembros en el segundo caso.

Ciertamente que el crecimiento de la membresía es producto de los 4 aspectos más significativos del trabajo dela ASB: Gestión Institucional, recursos humanos, Programa y Asuntos de Desarrollo. En definitiva es una señal de la calidad con la que trabajamos.

En el marco de lo expuesto reiteramos nuestra invitación a objeto de que las Unidades Scouts, Los Grupos Scouts, y los Distritos analicen con una herramienta de calidad a) El problema de la rotación y b) el porque de la baja membresía (En el caso deque corresponda).

Esperamos que una vez que se acostumbren a usar la herramienta que explicamos a continuación al análisis del Indice de rotación y a otros problemas, estaremos sacando mejor provecho de los datos de la ASB en cifras, nos ayudará a mejorar los resultados de nuestra acción educativa desarrollando un proceso de mejora continua.


¿QUE ES EL DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO?[pic]




El Diagrama de causa y Efecto (o Espina de Pescado) es una técnica gráfica ampliamente utilizada, que permite apreciar con claridad las relaciones entre un tema o problema y las posibles causas que pueden estar contribuyendo para que ocurra el problema.
Esta herramienta fue aplicada por primera vez en 1953, en el Japón, por el profesor de la Universidad de Tokio, Kaoru Ishikawa,para sintetizar las opiniones de los ingenieros de una fábrica, cuando discutían problemas de calidad y tiene la apariencia de de una esqueleto de pescado. Por eso se conoce también como Diagrama Ishikawa. No es en vano que a Ishikawa se le deba mucha gratitud por sus ideas que revolucionaron el mundo de la industria, la administración, el comercio y los servicios. De su capacidad y sus teorías senutrió el Japón y llegó a  ser lo que todos vemos hoy día. En este documento los estamos invitando a aplicar estas herramientas de mejora continua a la acción educativa de la ASB.



USO DEL DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO





El Diagrama Causa y Efecto se usa para:

▪ Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un problema.
▪ Ampliar la visión de las posibles...