Circulo de calidad

Círculo de Calidad

1. Antecedentes

La Universidad Alpha es una gran institución estatal ubicada en una metrópolis importante, captó un aumento de alumnos por parte de las preparatorias locales, las instalaciones no abastecían a tanto alumnado, estos se veían obligados a buscar instituciones estatales al otro lado del estado y si no lograban ingresar trataban de hacerlo a una instituciónparticular donde la colegiatura era muy elevada. Los contribuyentes solicitaron al estado ampliar los fondos asignados a la Universidad Alpha; éste accedió y aprobó la asignación de 10 millones de dólares para construir un segundo campus y así aumentar el alumnado.
Al igual que en otras facultades del campus original de Alpha, la administración de la Escuela de Administración de empresas hadecidido repetir su estructura departamental básica en las nuevas instalaciones y al mismo tiempo conservar el control administrativo en su ubicación original. (esta estructura está representada en el organigrama)
Se está contratando personal docente pero con poca experiencia en la enseñanza, estas personas tendrán sus oficinas en el nuevo campus pero sus trabajos de enseñanza son determinados porel jefe de su departamento en el campus principal. Mientras tanto para prestar cierta estabilidad al nuevo personal algunos profesores del primer campus impartirán sus cursos en ambas instalaciones durante algún periodo.
Muchos de los nuevos profesores han expresado su preocupación por esta modalidad de la organización. Sobre todo, piensan que el Director de la Escuela ubicado en el campusprincipal no da la atención suficiente a sus problemas particulares
El Dr. José Carlos Ortega Zegarra, actual docente del área de Administración desempeñó hace algunos años el cargo de Director de la Escuela de Administración de empresas, él está muy familiarizado con los problemas del campus nuevo ya que dicta clases en ambos campus. Su gran trayectoria le ha convertido en un profesor muy estimado yal cual suelen recurrir los Jefes de Áreas para pedirle consejos en sus gestiones.

2. INTEGRANTES
El Círculo de Calidad está compuesto por:
* Coordinador: Director Actual de la Escuela de Administración de empresas.
* Facilitador: Dr. José Carlos Ortega Zegarra, Profesor del Área de Administración
* Líder: Jefes de áreas ubicados en el campus principal
*Miembros:Profesores principales de la Escuela de Administración de empresas del campus nuevo y Profesores principales de la Escuela de Administración de empresas del campus principal que han sido asignado para dictar clases en los dos campus

3. FUNCIONES:
* Coordinador:
* Convocar a los integrantes del Círculo de Calidad
* Controlar la entrega periódica de informes por parte del facilitador* Concretar reuniones con los directores de las otras escuelas cuando se susciten problemas que involucren a algún o algunos miembros de éstas
* Facilitador:
* Planificar las acciones a llevar a cabo por parte de los líderes cada vez que se suscite un nuevo problema en la Escuela.
* Planificar las acciones a llevar a cabo por parte de los miembros.
* Comunicar al Coordinadorcuando sea necesario convocar una reunión extraordinaria del círculo.
* Guiar las reuniones periódicas
* Líder:
* Supervisar que los profesores miembros del círculo cumplan con las actividades propuestas.
* Sugerir acciones de soluciones al facilitador dado su estrecho contacto con los Profesores miembros.
* Motivar a los miembros del círculo a continuar con su labor
*Miembros:
* Motivar al resto de Profesores a contribuir con la mejora de la nueva sucursal
* Informar la puesta en marcha de actividades para solucionar los problemas existentes
* Estar al pendiente de los problemas o incomodidades por las que estén pasando los profesores
*
4. PROBLEMA
El nuevo campus no ofrece suficiente atención a las necesidades de sus docentes, ni les permite...