Clase 3

UNIDAD 2

MODELOS DE COMPETENCIAS

Gestión por Competencias

Qué es una Competencia?????

COMPETENCIA
Conjunto de conocimientos, habilidades, y actitudes
que favorecen el correcto desempeño del trabajo.
• SABER: Conocimiento. (elemento básico): Entendimiento.
Razón. Información. Inteligencia.

• PODER: Habilidad. Destreza. Capacidad de hacer algo
• QUERER: Actitud. Predisposición. Intención.*Deben poder observarse, medirse y saber en que grado son
requeridas en la organización y en las personas

Características
•Se expresan en conductas observables, acordes a las
exigencias del puesto y al marco valorativo de la empresa.
• Se pueden adquirir a lo largo de toda la vida.
•Son adecuadas para la organización.
•Adecuadas a la realidad futura
y actual.
•Operativas. Codificables yMedibles.

•Con un lenguaje conocidos por
todos.

¿Para qué definirlas?
•Para establecer un estándar de desempeño compartido.

•Para promover la mejora del desempeño.
• Para alinear prácticas de selección, evaluación de potencial,
medición del desempeño, cuadros de reemplazos y
planeamiento de recursos humanos en base a las
competencias definidas como claves para el negocio.

Historia…
EscuelaConductista (USA)

David
McClelland

Spencer &
Spencer

COMPETENCIA = DESEMPEÑO SUPERIOR. RESULTADO.
Cuando no hay desempeño superior se denomina competencia mínima.

“DEFINO EL PUESTO POR EL QUE HACE BIEN
LAS COSAS”

David McClelland
Los estudios e investigaciones en el tema en las organizaciones se
basan en los trabajos de David McClelland -psicólogo americanoquien analiza la motivación humana y es labase sobre la que se
desarrolla la gestión por competencias.
McClelland establece en 1961 que la motivación de un individuo
puede deberse a la búsqueda de satisfacción de tres necesidades
dominantes: la necesidad de logro, poder y de pertenencia.

Conclusiones
David McClelland
Mc

Clelland concluye que el desempeño exitoso de una persona
en un puesto de trabajo dependía más de sus característicaspersonales que de sus conocimientos técnicos, su experiencia, su
currículum.
Define a las competencias como indicadores de conducta o
conductas observables, que se presuponen necesarias para el
desempeño exitoso en un puesto de trabajo.


McClelland

(Human Motivation, Cambridge University Press)

Spencer & Spencer
“Característica subyacente de un individuo que está
causalmente relacionada a unestándar de
efectividad y/o performance superior en un
trabajo o situación.”
Característica subyacente: la competencia es una parte profunda de
la personalidad y puede predecir el comportamiento en una amplia
variedad de situaciones y desafíos laborales.


Causalmente relacionada: la competencia origina o anticipa el
comportamiento y el desempeño.


Estándar de efectividad: la competenciapredice quién hace algo bien
pobremente, medido sobre un criterio general o estándar.


SPENCER & SPENCER
MODELO DEL ICEBERG
Visible
más fácil de identificar
y de desarrollar

HABILIDADES
DESTREZAS
CONOCIMIENTOS

CONCEPTO DE UNO MISMO
ACTITUDES
VALORES
RASGOS DE PERSONALIDAD

Fuente: Spencer & Spencer

NO visible
(Menos fáciles de identificar
y desarrollar)

Según capacidad de Detección

Lascompetencias son Centrales o
Superficiales.

Spencer & Spencer
Competencias de logro y acción


Orientación al logro o a los resultados



Preocupación por el orden, la calidad y la precisión



Iniciativa



Búsqueda de información

Competencias de influencia


Influencia e impacto



Construcción de relaciones



Conciencia organizacional

Spencer & Spencer
Competencias gerenciales
Desarrollo de personas



Dirección de personas



Trabajo en equipo y cooperación



Liderazgo

Competencias cognoscitivas


Pensamiento analítico



Razonamiento conceptual



Experiencia técnica/profesional/de dirección

Spencer & Spencer
Competencias de eficiencia personal


Autocontrol



Confianza en sí mismo



Comportamiento ante los fracasos



Flexibilidad

Competencias de ayuda y...