comportamiento del consumidor

Capítulo 5.- Comportamiento del consumidor.

Principio del formulario
1.-Son actos, procesos y relaciones sociales sostenidas por individuos, grupos y organizaciones para la obtención, uso yexperiencia consecuente con productos, servicios y otros recursos:
Comportamientos
Necesidades
Actividades
Experiencias
Motivación
2.-Se refiere al comportamiento suscitado por necesidades ydirigido hacia la obtención de un fin:
Comportamientos
Necesidades
Actividades
Experiencias
Motivación
3.-Es la diferencia o discrepancia entre el estado real y el deseado:
ComportamientosNecesidad
Actividades
Experiencias
Motivación
4.-El mercadólogo está realmente interesado en influir en las preferencias que en las:
Compotamientos
Necesidades
Actitudes
Ofertas
Motivación5.-Consistencia, atribución, categorización, objetivización, estimulación, utilitarismo, son ____ por los cuales el consumidor compra.
Motivos
Necesidades
Actitudes
Ofertas
Estrategias6.-Es el conjunto de etapas por las que pasa un consumidor para poder adquirir algo:
Proceso de compra
Proceso administrativo
Proceso de venta
Proceso de promoción
Proceso de motivación
7.-Uncomprador puede pasar directamente de la necesidad sentida a la compra real, sin afectar la actividad previa a ella, ¿estos son considerados compradores?
Morales
Impulsivos
Frecuentes
Portemporada
Racionales
8.-¿A los compradores que se debaten en el problema de compra o de no comprar se les llama?
Morales
Impulsivos
Frecuentes
Por temporada
Racionales




9.-Estoscompradores antes de realizar una compra se encargan de pedir opiniones y todo tipo de datos, comparando precios para así decidirse por algún artículo:
Morales
Impulsivos
Frecuentes
Por temporadaRacionales
10.-Necesidad sentida, actividad previa a la compra, decisión de la compra, sentimientos posteriores a la compra. Son los pasos que hay que seguir para:
Comprar
Vender
Preguntar
Decidir...