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COMUNICACIÓN HORIZONTAL

CONCEPTO.-
La comunicación horizontal es aquella que se mantiene entre compañeros con semejante rango dentro de una empresa, es la información compartida entre personasdel mismo nivel jerárquico. Sus funciones son primordiales para el buen funcionamiento de la empresa: compartir datos y resolver conflictos. Además, facilita la interacción entre iguales, por lo quepotencia el apoyo personal.
En cada nivel jerárquico de la empresa se produce la comunicación horizontal. Se establece cuando compañeros del mismo rango intercambian y comparten información, unapráctica que ayuda a aumentar la eficacia y la moral de los trabajadores.
A través del intercambio lateral de mensajes entre miembros de un mismo rango, se cumplen objetivos relevantes para el éxito de laempresa, especialmente, en lo que a resolución de conflictos se refiere. Su fluidez es necesaria para que la empresa funcione satisfactoriamente, de hecho, escasas veces puede conllevar aspectosnegativos.
Para un buen uso de la comunicación horizontal, lo más importante es evitar la aparición de conflictos entre varios departamentos que han de colaborar entre sí, situación que puede ocurrir siambos tienen el mismo poder jerárquico y fines organizacionales comunes, pero objetivos concretos diferentes.
La enriquecedora aportación de la comunicación horizontal no significa que lostrabajadores de diferentes niveles no deban intercambiar información entre sí. Por el contrario, la empresa del siglo XXI tiende a romper, cada día más, la jerarquía cerrada de antaño, tratando de convertirse enuna organización más abierta y participativa, donde las ideas pueden surgir desde cualquier escalafón de la compañía



Las empresas eficaces tratan de fomentar este tipo de comunicación, ya quegenera el concepto de equipo multidisciplinar de trabajo, lográndose una mejor coordinación en el desarrollo de la actividad empresarial. Este tipo de comunicación puede dividirse en:

Resolución...