comunicacion

Consumo de la información en El Salvador, situado y pragmático



Escrito por Mario Alfredo Cantarero | 23 Abril 2013

El entendimiento de los usuarios de los medios de comunicación social siempre ha sido objeto de polémica. Antes que evidencia empírica, lo que se ha producido es un conjunto de fantasmas, que, en lugar de aclarar el fenómeno, lo han enrarecido con una serie deprejuicios. Unos han considerado el consumo de las noticias como la fase final del proceso de la información periodística, básicamente una situación inactiva e irreflexiva y, en consecuencia, terreno frágil para la manipulación política, ideológica o comercial, o para la orientación política, educativa y liberadora. Otros le han dado una autonomía plena al receptor al considerarlo como el superinteligente,con una capacidad de raciocinio que lo faculta para no dejarse permear tan fácilmente por un mensaje que pueda atentar contra sus intereses.
Consumo situado de la información
Para no caer en un planteamiento pendular, recocemos que el consumidor de información periodística participa activamente dentro del proceso de producción del presente social actual, que, incluso, es capaz de decodificar,de seleccionar, de reinterpretar o de producir nuevas significaciones a los mensajes recibidos.
Como se ha señalado en otras oportunidades, en la práctica ocurre que, en el proceso de recepción, los usuarios de la información periodística utilizan a los medios libre y creativamente, de acuerdo a sus preferencias, sus problemas, sus estados de ánimo, sus gustos y la situación en que se encuentren(Cantarero, Mario,1998). Significa que:
a) Los usuarios tienen la inteligencia y capacidad para seleccionar el medio específico,
b) El tipo de programa de su predilección y c) los adecuan a las características de las relaciones sociales de sus contextos. En este uso, se realiza un proceso de apropiación de los contenidos de las informaciones, que puede sintetizarse así: la noticia se decodificade acuerdo a la experiencia con los medios de comunicación, a los intereses colectivos e individuales y a las particularidades de la situación presente al momento; hecha la decodificación, crean sus propias significaciones sobre el contenido, al evaluar, comentar y sugerir elementos sobre el mismo mensaje.
Las informaciones periodísticas cobran vida en la población, en tanto la implican con elcontenido, esto es, se refieren a su entorno cotidiano. Esta implicación es variada (Rodrigo Alsina, Miquel, 1993). Puede darse en diferentes intensidades:
1) directa y personal, como las que afectan directamente a la vida cotidiana del individuo, como los paros al transporte público, la violencia en el Centro de San Salvador y los aumentos desmedidos de la energía eléctrica;
2) directa y nopersonal, que afecta directamente de forma emotiva o ideológica, pero su incidencia no es relevante para la cotidianeidad, como el dos a cero que propinó Cuba a Costa Rica, en la II Copa U-17; 3) indirecta, la noticia se percibe como algo lejano de nuestro entorno, como la anulación de la Corte Suprema de Justicia de Paraguay del decreto presidencial que liberó al ex-general golpista Lino Oviedo, y suconsecuente vuelta a la cárcel.; y
3) no implicación, donde se evidencia una indiferencia casi total, como la captura de cincuenta personas en Chile por protestar en favor de Pinochet, o como confrontación legal en los Estados Unidos por el monopolio de la empresa Microsoft.
Sin embargo, habrá que considerar intrincados y complejos contextos de recepción, mediatizados por climas políticos oambientes de opinión pública, es decir, en síntesis, por todas las mediaciones sociales y culturales, de un determinado momento histórico.
Los medios de difusión noticiosa, parte de la cultura
Con base en evidencia empírica se ha demostrado que los medios de comunicación son parte de la cultura. Significa que los medios no son simples instituciones al margen de las relaciones sociales, sino parte...