Consumidor Digital

Páginas: 5 (1079 palabras) Publicado: 15 de agosto de 2015
CLASIFICANDO A NUESTROS CONSUMIDORES

Existen muchas formas de clasificar a los consumidores en internet, aquí  les presento 3 de ellas que son muy efectivas al momento de investigar y clasificar mejor a nuestros clientes:

1 .-Por Inteligencias Múltiples (Howard Gardner)

2 .-Por nivel de influencia (Malcolm Gladwell)

3 .-Por comportamiento en internet (Charlene Li)


 
Primera Clasificaciónde Consumidores : por Inteligencias Múltiples

En esta primera clasificación veremos 8 formas de separar a los consumidores online basado en el libro del psicólogo y profesor de Harvard, Howard Gardner (para definir cada ámbito de la inteligencia, Gardner estudió el desarrollo de habilidades en los niños y la forma en que se descomponían las diferentes capacidades en casos de daño cerebral).Tomamos esta información y la llevamos a internet para entender un poco más sobre nuestra forma de ser en internet.

Los 8 tipos de inteligencia son:

1.- Inteligencia corporal cinestésica (del movimiento)
2.-Inteligencia interpersonal
3.-Inteligencia verbal-lingüística
4.-Inteligencia lógico-matemática
5.-Inteligencia intrapersonal
6.-Inteligencia visual-espacial
7.-Inteligencia musical
8.-Inteligencianaturalística


Es importante, entonces, comprender quién es aquella persona que visita nuestro sitio web y cuáles son sus preferencias (estudio de mercado) para convertir al visitante en un cliente y fiel impulsor de nuestra marca.


1. Inteligencia Corporal Cinestésica: Para los consumidores que comprenden mejor haciendo (moviéndose).

La campaña: Utilizando el motion-tool del iPhone paragenerar interacción con el consumidor.
El banner: Los que requieren clicks para ejecutar una acción (ej. dar en el blanco 3 veces).
El website: iPhone-ready (utilizando el motion-tool), juegos online.


2. Inteligencia Interpersonal: Para los consumidores que gustan de interactuar con otros.

La campaña: Díselo a 3 amigos y obtienes un descuento.
El banner: Que tome información de los amigosdel visitante para convencerlo (Facebook hace esto).
El website: Una comunidad virtual, utilización de redes sociales.


3. Inteligencia Verbal-lingüística: Todo lo referente a palabras, consumidores con facilidad de uso del lenguaje.

La campaña: Jugar con palabras complicadas, de doble sentido
El banner: Verbismos, sofismos, uso de basilecto, etc.
El website: Juegos verbales, Captcha4. Inteligencia Lógico-matemática: Para los consumidores amantes de los números y el pensamiento lógico.

La campaña: Silogismos rápido
El banner: Sudoku
El website: Uso de widgets


5. Inteligencia Intrapersonal: Para los consumidores un tanto más introvertidos.

La campaña: Campañas dirigidas según perfil, hacer que los visitantes escriban.
El banner: Jugar con los sentimientos, toquesintelectuales.
El website: Especializados en ramas como tecnología, teología, ciencia, etc.


6. Inteligencia Visual-espacial: Para los consumidores que imaginan lo que compran.

La campaña: Apelar a los sentidos (vista), campañas de intriga.
El banner: Con una persona (o avatar) que hable.
El website: Buen uso de colores y diseño, lo simple suele dar mejor resultado.






7.Inteligencia Musical: Para los amantes de la música, los sonidos y el ritmo.

La campaña: Dependiendo del NSE (nicho socio-económico) y perfil uso de canciones y tonos repetitivos.
El banner: Frases y tonos repetitivos.
El website: Brindar al usuario a crear/almacenar sus preferencias/colección musical.


8. Inteligencia Naturalística: Para los consumidores amantes de la naturaleza, los animales, elclima.

La campaña: Apelar al sentimiento, crear polémica.
El banner: colores relacionados con la naturaleza, fotografías (esencial)
El website: Crear participación del usuario con temas ecológicos, mostrar símbolo de reciclado y otros.




















Segunda Clasificación de Consumidores :por nivel de Influencia

Esta segunda teoría fue planteada por el periodista, investigador y autor...
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