cultura y consumo

la cultura es un factor determinante en el comportamiento del consumidor ya que esta se aprende como parte de la experiencia social, esto va desde que somos niños y adquirimos del entorno una serie de creencias, valores y costumbres, las cuales pueden variar debido a la globalización. Díaz, (2011)
(Díaz 2011) menciona que los grupos también son unos de los factores que sirven como un marco dereferencia para las personas en cuanto a la conducta que adoptan al tomar decisiones de compra, por lo que analizaremos las referencias de algunos autores para llegar a comprender que tanto influyen los integrantes de los grupos a los que pertenecen los individuos.
Corona,(2012).menciona que los grupos de referencia son aquellos que sirven como marcos de referencia a los individuos en susdecisiones de compra o de consumo. Los grupos de referencia satisfacen tres funciones fundamentales: la socialización de sus miembros, la imposición de normas de comportamiento y la colaboración en la formación del auto concepto
Por otro lado Hoyer y Maclnnis (2008).describen los grupos de referencia asociativa, estos son los grupos a los que pertenecemos en este momento, como un pequeño grupo de amigos,un grupo particular de trabajo, los grupos fundados en el género, etnicidad, geografía y edad a los cuales pertenecemos también son grupos de referencia asociativa con los que podemos identificarnos; estos grupos pueden formarse en torno a una marca, una comunidad de marca es un grupo especializado de consumidores de esa marca y del producto en uso, están también los grupos de referenciadisociativa estos son grupos cuyas actitudes, valores y conductas desaprobamos y no deseamos emular. Existe otro grupo el cual es la familia, la cual representa un importante determinante para los individuos al tomar decisiones de compra, ya que es la organización de compras de consumo más importante de la sociedad, (según Díaz, 2011) la familia tiene ciertas características que se deben de considerar almomento de comprar;
1. Muchas decisiones se hacen en unidad con la familia.
2. El comportamiento del consumidor empieza con la unidad de la familia. Los niños aprenden de sus padres patrones de comportamiento de compra.
3. La forma de ser de la familia y las preferencias por el producto que los niños observan son modelos que imitan, alteran o rechazan al establecer sus propias familias.
4.Las decisiones de compra de la familia son una mezcla de la interacción familiar de las decisiones individuales. Los productos comprados con base en la interacción familiar se deben comercializar de manera diferente a los comprados en base a las decisiones individuales.
5. La familia actúa como un intérprete de las fuerzas culturales y sociales del individuo.
Otro factor que influye en la tomade decisiones del consumidor es la clase social suele ser un determinante para que los mercadologos puedan comprender más el comportamiento del consumidor.
La clase social se define como un grupo de personas con prestigio y posición social similar, que interactúan regularmente entre sí, formal e informalmente (Hernández y Domínguez, 2004).
Las clases sociales representan una forma natural desegmentación por compartir cada una de ellas, los mimos valores, actitudes, patrones de compra y preferencias y estableciendo una diferencia respecto de las otras clases (Corona, 2012). También determinan el gusto por los productos, así como el consumo que considera correcto; los consumidores aprenden desde una edad temprana cómo valorar los productos e interpretarlos. La clase social tiene un efectoen los motivos específicos, las reglas de decisión utilizadas y el conjunto evocado de marcas (Henao & Córdoba, 2007).
La clase social no está determinada por un solo factor como el ingreso, sino que se mide como una combinación de ocupación, ingreso, riqueza y otras variables. Las personas que pertenecen a determinada clase social suelen actuar de manera similar a los miembros de esta que a...