Diagnostico organizacional - chiza

I N D I C E

INTRODUCCIÓN.................................................................................................2

CAPITULO 1. “Aspectos generales del diagnostico”......................................3
1.1. Marco Teórico………………………………………………………………….…4
1.2. Fundamentos del diagnostico………………………………………………..…5
1.3. Objetivo, alcance y profundidad…………………………………………......…6
1.4. Métodos yherramientas…………………………………………………..….….6
1.5.Areas y procesos factibles de diagnostico…………………………………..…7
1.6. Metodología………………………………………………………………….....…7

CAPITULO 2. “Perfil de la organización”.........................................................9
2.1. Antecedentes y situación actual……………………………………………….10
2.2. Filosofía organizacional………………………………………………………...10
2.3.Organigrama…………………………………………………………………….11
2.4. Operación………………………………………………………………………..11
2.4.1. Ventas……………………………………………………………………….....11
2.4.2. Administración…………………………………………………………….…..11
2.5. Objetivos, metas y programas…………………………………………….…..11

CAPITULO 3. “Diagnostico general”……………………………………………12
3.1. Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas…………………….....13
3.2. Diagnostico de Operaciones…………………………………………………..14
3.2.1. Diagnostico deVentas……………………………………………………….14
3.2.2. Diagnostico de operación comercial……………….……………………….14
3.2.3. Diagnostico financiero………………………………………………………..14
3.3. Matriz de ubicación del problema…………………………………………..…15
3.4. Ruta de identificación del problema……………………………………….….16

CAPITULO 4. “Planteamiento del diagnostico”………………………...…….17
4.1. Ubicación conceptual……………………………………………………..……18
4.2.Ubicación teórica…………………………………………………………..……18
4.3. Enfoque bajo la teoría general de sistemas…………………………….……19
4.4. Diagrama de la problemática………………………………………………..…19
4.5. Cuadro áreas que afecta, síntomas y causa……………………………..….20

CAPITULO 5. “Propuesta de solución”…………………………………………21
5.1. Cuadro de síntomas, causas, propuestas y costos…………………………22
5.2. Formulación del plan deacción………………………………………….……22
5.2.1. Nombre………………………………………………………………………...22
5.2.2. Objetivo general…………………………………………………………..…..22
5.2.3. Objetivos específicos……………………………………………………..….23
5.2.4. Cronograma de aplicación………………………………………………..….23
5.2.5. Políticas de aplicación……………………………………………………..…23

CONCLUSIONES……………………………………………………………………27
BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………28
ANEXOS………………………………………………………………………..…….29

I N T R O D U CI Ó N
El presente trabajo se realizó en la empresa CHIZA SPORT, perteneciente al sector textil del Perú, un sector que a pesar de su gran importancia en la economía peruana y notable crecimiento actual, sigue actuando en medio del desconocimiento y empirismo, al no contar con las habilidades conceptuales que son esenciales para poder dirigir eficientemente una empresa hacia su crecimientofuturo, dejando pasar así, una serie de oportunidades que se puedan presentar.
El propósito del estudio es detectar en qué área o proceso presenta la empresa algún problema o situación que afecte su operación e impida su crecimiento, para luego tomar las medidas necesarias, generando un Plan Estratégico que luego será presentado al dueño o gerente de la empresa para su posible puesta en práctica, comoforma de demostrar la capacidad de análisis y soluciones por parte de nosotros, futuros profesionales de la Universidad Tecnológica del Perú.
La empresa CHIZA SPORT se presenta como una microempresa que no cuenta con un Plan Estratégica, es decir, no tiene fijados sus objetivos ni sus metas; además, no tiene clara una cultura organizacional ni un sistema de valores fuertes que se compartan entrelos miembros de su organización, observándose un clima laboral malo, por la falta de cuidado en el valor del talento humano.
Nosotros decidimos hacer el diagnostico organizacional en esta empresa, porque así como ella, existen miles de microempresas textiles en lugares como Gamarra, que siguen el mismo patrón de comportamiento, es...