Diagrama causa-efecto

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El diagrama causa-efecto es una forma de organizar y representar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema. Se conoce también como diagrama de Ishikawa o diagrama deespina de pescado y se utiliza en las fases de Diagnóstico y Solución de la causa. Cómo interpretar un diagrama de causa-efecto:  El diagrama causa-efecto es un vehículo para ordenar, de forma muyconcentrada, todas las causas que supuestamente pueden contribuir a un determinado efecto. Nos permite, por tanto, lograr un conocimiento común de un problema complejo, sin ser nunca sustitutivo de losdatos. Es importante ser conscientes de que los diagramas de causa-efecto presentan y organizan teorías. Sólo cuando estas teorías son contrastadas con datos podemos probar las causas de los fenómenosobservables. Errores comunes son construir el diagrama antes de analizar globalmente los síntomas, limitar las teorías propuestas enmascarando involuntariamente la causa raíz, o cometer errores tanto enla relación causal como en el orden de las teorías, suponiendo un gasto de tiempo importante. Cómo elaborar un diagrama de causa-efecto:  1. Definir claramente el efecto o síntoma cuyas causas hande identificarse.   2. Encuadrar el efecto a la derecha y dibujar una línea gruesa central apuntándole.   3. Usar un enfoque racional para identificar las posibles causas.   4. Distribuir y unirlas causas principales a la recta central mediante líneas de 70º.   5. Añadir sub-causas a las causas principales a lo largo de las líneas inclinadas.   6. Descender de nivel hasta llegar a lascausas raíz (fuente original del problema).   7. Comprobar la validez lógica de la cadena causal.   8. Comprobación de integridad: ramas principales con, ostensiblemente, más o menos causas que lasdemás o con menor detalle. |
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¿QUE ES?El Diagrama de causa y Efecto (o Espina de Pescado) es una técnica gráfica ampliamente utilizada, que permite apreciar con claridad las relaciones entre...