Diagrama de pareto

DIAGRAMA DE PARETO
1.- INTRODUCCIÓN
Este documento sirve de guía para la utilización de los Diagramas de Pareto en aquellas situaciones en que se requiere resaltar la diferente importancia de los factores o elementos que contribuyen a un efecto.

De forma sencilla y sistemática describe el proceso que se debe seguir para su construcción, explica los conceptos que introduce, muestra ejemplosprácticos de su utilidad e indica cómo obtener la máxima información y efectividad de esta herramienta.

2.- OBJETIVO Y ALCANCE

Definir las reglas básicas a seguir para la construcción y la utilización del Diagrama de Pareto, resaltando las situaciones en que puede o debe ser utilizado. Es de aplicación a aquellos estudios o situaciones en que es necesario priorizar la informaciónproporcionada por un conjunto de datos o elementos. Su utilización será beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados por los Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos implicados en la mejora de la calidad. Además se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestión.

3.- RESPONSABILIDADES
a) Grupo de trabajo o personaresponsable del estudio:
- Seguir las reglas que señala el procedimiento para la construcción de un Diagrama de Pareto y para su correcta interpretación.

b) Dirección de Calidad
- Asesorar, a los que así lo soliciten, en las bases para la construcción y utilización del Diagrama de Pareto.

4.- DEFINICIONES / CONCEPTOS
4.1.- PRINCIPIO DE PARETO
El Principio de Pareto afirma que en todogrupo de elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto, unos pocos son responsables de la mayor parte de dicho efecto.

Principio de Pareto

4.2.- ANÁLISIS DE PARETO
Definición
El Análisis de Pareto es una comparación cuantitativa y ordenada de elementos o factores según su contribución a un determinado efecto. El objetivo de esta comparación es clasificar dichos elementos o factoresen dos categorías: Las "Pocas Vitales" (los elementos muy importantes en su contribución) y los "Muchos Triviales" (los elementos poco importantes en ella).

Características principales

A continuación se comentan una serie de características que ayudan a comprender la naturaleza de la herramienta. Priorización Identifica los elementos que más peso o importancia tienen dentro de un grupo.Unificación de Criterios Enfoca y dirige el esfuerzo de los componentes del grupo de trabajo hacia un objetivo prioritario común. Carácter objetivo Su utilización fuerza al grupo de trabajo a tomar decisiones basadas en datos y hechos objetivos y no en ideas subjetivas.

4.3.- TABLAS Y DIAGRAMAS DE PARETO
Definición
Las Tablas y Diagramas de Pareto son herramientas de representación utilizadaspara visualizar el Análisis de Pareto. El Diagrama de Pareto es la representación gráfica de la Tabla de Pareto correspondiente.

Características principales
A continuación se comentan una serie de características fundamentales de las Tablas y los Diagramas de Pareto. Simplicidad Tanto la Tabla como el Diagrama de Pareto no requieren ni cálculos complejos ni técnicas sofisticadas derepresentación gráfica. Impacto visual El Diagrama de Pareto comunica de forma clara, evidente y de un "vistazo", el resultado del análisis de comparación y priorización.

Tabla de Pareto

5.- PROCESO
5.1.- DIAGRAMA DE FLUJO

5.2.- CONSTRUCCIÓN
Paso 1: Preparación de los datos Como en todas las herramientas de análisis de datos, el primer paso consiste en recoger los datos correctos o asegurarse deque los existentes lo son. Para la construcción de un Diagrama de Pareto son necesarios: a) Un efecto cuantificado y medible sobre el que se quiere priorizar (Costes, tiempo, número de errores o defectos, porcentaje de clientes, etc). b) Una lista completa de elementos o factores que contribuyen a dicho efecto (tipos de fallos o errores, pasos de un proceso, tipos de problemas, productos,...