Dirección Etapa de la administración


DIRECCIÓN

CONCEPTOS:
Es el elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador.
Es la función ejecutiva del guiar y vigilar a los subordinados.
Es ciencia de la Administración.
Según Fayol: una vez construido el organismo social, se trata de hacerlo funcional.
Proceso de influir en las personas paraque contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.

PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN

Coordinación de intereses: hará más fácil el logro del fin común.
Impersonalidad del mando: la autoridad debe ejercitarse mas como producto de una necesidad de todo el organismo que como resultado de la voluntad del que manda.
La vía jerárquica: la transmisión de órdenes debe realizarse a través de losconductos respectivos de la jerarquía organizacional.
Reducción de conflictos: resolverlos pronto, sin afectar la disciplina ni dañar las personas.
Aprovechamiento del Conflicto: esto con el fin de forzar el encuentro de soluciones y recordar que todo conflicto suele ser constructivo.

ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN

Comunicación
Autoridad
Liderazgo
Supervisión
Motivación

COMUNICACIÓN

Procesomediante el cual los conocimientos, tendencias y sentimientos que son conocidos o trasladados a otros.
Es la transferencia de información de un emisor a un receptor, siempre y cuando el receptor comprenda la información.

PROPÓSITO DE LA COMUNICACIÓN:

Es disponer de información para actuar en los procesos de cambio o facilitarlos, esto es influir en la acción para lograr el bienestar de laempresa. La comunicación es esencial para el funcionamiento interno de las empresas porque integra las funciones gerenciales; y es necesaria sobre todo para:

1. Establecer y difundir las metas de una empresa
2. Desarrollar planes para su logro
3. Organizar el recurso humano y de otro tipo, de la manera más eficiente, efectiva y por tanto eficaz.
4. seleccionar, desarrollar y evaluar a losmiembros de la organización.
5. Liderar, Dirigir, motivar y crear un clima en que las personas quieran contribuir.
6. Controlar el desempeño.

FLUJO DE LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

En una organización efectiva la comunicación fluye en varias direcciones: hacia abajo, hacia arriba y cruzada., tradicionalmente se destacó la comunicación descendente,(es la que fluye desde quienes están enlos niveles superiores hasta los inferiores en la jerarquía organizacional) pero esto evidencia que se tendrá inconvenientes si la comunicación solo fluye hacia abajo; de hecho puede sostenerse que para ser efectiva debe empezar en el subordinado, lo que significa que primordialmente debe ser ascendente.(viaja desde los subordinados hasta los superiores y sube por la jerarquía organizacional) Lacomunicación también fluye horizontal (Información entre personas del mismo nivel organizacional o uno similar ) y diagonalmente (información entre personas de diferentes niveles que no tienen relaciones de reporte directas entre ellas)y es a lo que se le llama comunicación cruzada.

CLASES DE COMUNICACIÓN

Escrita
Oral
No verbal (expresiones faciales o gestos corporales)

Barreras de lacomunicación:
Las barreras de la comunicación pueden ser: físicas, Fisiológicas, semánticas y psicológicas tanto como del Emisor como del Receptor.

Elementos de la comunicación:




BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
En las líneas segmentadas se marca dónde es que tienen influencia las diferentes barreras de la comunicación.



AUTORIDAD
Es la facultad que tiene una persona dentro deuna empresa o institución para dar órdenes y exigir que sean cumplidas por sus colaboradores.
Por lo general se refiere a aquellos que gobiernan o ejercen el mando. La autoridad también es el prestigio ganado por una persona u organización gracias a su calidad o a la competencia de cierta materia. La autoridad suele estar asociada al poder del estado. La autoridad por lo tanto es una forma de...