economia

 TEMA 8
MARKETING

EL DEPARTAMENTO COMERCIAL
Daremos un rápido repaso a los principales departamentos empresariales, y, en este caso concreto, haremos referencia al departamento comercial, que incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor el producto de la empresa.
Sus principales funciones pueden agruparse en:
Análisis de mercados, queproporcionan la información que permite a la dirección de la empresa tomar decisiones sobre bases seguras
Marketing, que diseña la política comercial de la empresa.
El marketing es, al mismo tiempo una filosofía y una función, puesto que tratando de satisfacer las necesidades detectadas en el mercado, se convierte en filosofía, siendo una función al realizar un conjunto de actividades para hacerrealidad la filosofía del marketing.
Las ventas, tanto las directas como la que se realiza a través de intermediarios, que es la función más importante del departamento comercial.
Todas estas funciones están muy ligadas entre sí, ya que el estudio de mercado obtiene las características de los consumidores, para los que se planifica una publicidad y un determinado tipo de venta. La proximidad a losclientes, a sus deseos y necesidades ayuda a crear valor dentro de la empresa, por lo que hace a ésta más competitiva.
A)Evolución de la actividad comercial-
Con el nacimiento de las primeras empresas, la actividad comercial ha ido evolucionando hasta nuestros días.
Se establecen las siguientes etapas:
1800-1930. Orientación al producto, donde la demanda supera a la oferta, la competencia esmínima, el objetivo de la empresa es incrementar la producción y fabricar artículos de calidad uniforme. Es la época de la Revolución industrial y décadas siguientes.
1930-1050. Orientación a las ventas, en la que baja la capacidad de compra de los consumidores, la demanda iguala a la oferta y se comienza a dar importancia a las ventas.
1950-1960. Nacimiento del marketing, en esta etapa laoferta supera a la demanda, se debe producir lo que el mercado demanda y se deben identificar las necesidades de los consumidores para fabricar nuevos productos.
A partir de 1980. Responsabilidad social y orientación humana. Aquí, las presiones externas influyen ahora mucho en la estrategia de marketing de las empresas, y se toma conciencia de los excesos del mismo, es decir, de que los recursosnaturales son escasos y la repercusión ecológica del consumismo; por lo que se busca un equilibrio entre los objetivos empresariales y los de la sociedad.

EL MERCADO
La función comercial conecta la empresa con el exterior, es decir, hace llegar los productos hasta el mercado para satisfacer las necesidades de los consumidores.
Teniendo en cuenta la función comercial, el mercado lo conformantres elementos claves, que son la empresa, el producto y el consumidor.
Así, desde esta perspectiva, el mercado es el conjunto de personas o empresas que tienen necesidades y pretenden satisfacerlas mediante la compra de un producto a un oferente.
A) Tipos de mercado
Una clasificación habitual de tipos de mercado, siguiendo el criterio de oferentes, demandantes y producto, es la siguiente, sibien se puede clasificar el mismo desde otras perspectivas.
Competencia Perfecta, que se produce cuando se cumplen las siguientes condiciones:
Homogeneidad del producto
Gran número de oferentes y demandantes
Conocimiento total del mercado
Libertad de entrada y salida en el mercado
El precio, en este mercado se establece únicamente por el libre juego entre la oferta y la demanda, y ningunaempresa tiene poder sobre el mercado.
Para el consumidor este mercado es el que le ofrece mejor precio, pero para la empresa, es el que le reporta menos beneficios y por ello tratan de alejarse de él lo máximo posible.
Son ejemplos de este mercado el de los productos agrícolas y de materias primas.
Competencia imperfecta, que se produce cuando no se cumple alguna de las características de la...