Educación

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE EDUCACIÓN UNIDAD DE POSTGRADO

Influencia del clima organizacional en la gestión institucional de la sede administrativa UGEL Nº 01Lima Sur-2009

TESIS para optar el grado académico de Magister en Educación

AUTOR Nicanor Molocho Becerra

Lima – Perú 2010

DEDICATORIA

En honor a mis queridos padres, a mi familia en especial anuestro Dios, a mis hijos, por su invalorable apoyo moral para seguir mis estudios hacia el éxito profesional.

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AGRADECIMIENTO

A todos los docentes de la prestigiosa Universidad Nacional Mayor de San Marcos que inculcaron sus conocimientos, para el logro de mis metas y aspiraciones, en especial mi eterno agradecimiento al Dr. Elías Mejía Mejía por su inmenso apoyo y al mejor desarrollo enla educación de nuestro país.

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INDICE
Caratula Dedicatoria Agradecimiento Índice Resumen Abstract Introducción

Pág. CAPITULO I: PLANEAMIENTO DEL ESTUDIO
1. Fundamentación del problema 1.1. Formulación del problema 1.1.1 Problema General 1.1.2 Problemas Específicos 2. Objetivos 2.1. Objetivo General 2.2. Objetivos Específicos 3. Justificación 3.1. Justificación Temporal 3.2.Justificación Metodológica 3.3. Justificación Teórica 4. Formulación de la Hipótesis 4.1. Hipótesis General 4.2. Hipótesis específicos 5. Identificación y clasificación de las Variables 5.1. Variable Independiente 5.2. Variable Dependiente CAPITULO II: MARCO TEORICO 2.1. Antecedentes de la Investigación 2.1.2. Antecedentes de la UGEL Nº 01 2.1.3. Breve reseña Histórica de la UGEL Nº 01 2.1.3. DomicilioLegal dela UGEL Nº 01 2.1.3.1. Organización de la UGEL Nº 01 2.1.4.1. Misión y Visión de la UGEL Nº 01 2.1.5.1. Valores Institucionales 2.2. Bases teóricas 2.2.1. Definición de Clima Organizacional 2.2.2. Dimensiones del Clima Organizacional 2.2.3. Liderazgo 2.2.3.1. Influencia de los tipos de liderazgo 2.2.4. El ambiente de trabajo 2.2.5. Negociación 2.2.5.1. Estrategia de Negociación 2.2.6. Lainteligencia emocional en el trabajo iii 13 13 14 14 14 14 14 15 15 15 16 16 16 16 16 17 17

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2.2.7. Valores 32 2.2.8. Trabajo en equipo 33 2.2.8.1. Tipos de equipos 33 2.2.9. Comportamiento Organizacional 33 2.2.10. La comunicación 34 2.2.10.1. Comunicación efectiva 36 2.2.10.2. La comunicación interpersonal 36 2.2.10.3. Comunicación Organizacional37 2.2.10.4. Comunicación organizacional formal 37 2.2.11. Gestión Institucional 38 2.2.11.1. Formas de Gestión 38 2.2.11.2. Gestión Institucional 38 2.2.11.3. Organización del área de Gestión Institucional 40 2.2.11.3. Gestión Pedagógica 40 2.2.11.3.1. Funciones del área de Gestión Pedagógica 40 2.2.11.3.2. Organización de la Gestión Pedagógica 42 2.2.11.4. Gestión Administrativa Infraestructuray equipamiento 42 2.2.11.4.1. Organización de la Gestión Administrativa Infraestructura y equipamiento 44 2.2.11.5. Gestión Operativa 45 2.2.11.5.1. Principios de coordinación 45 2.3.11.5.2. Principios de autoridad 46 2.3.11.5.3. Principio de Jerarquía 46 2.3.11.5.4. Principio funcionalismo 46 2.3.11.5.5. Principio de delegación 46 2.3. Definición conceptual de términos 46 CAPITULO III:METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN 3.1. Tipificación de la investigación. 3.2. Definición conceptual de variables 3.3. Operacionalización de Variables 3.4. Indicadores de las variables 3.5. Diseño del estudio 3.6. Población y muestra 3.6.1. Universo de estudio 3.6.2. Población de estudio 3.6.3. Proceso de muestreo 3.6.3.1. Marco Muestral 3.6.3.2. Unidad de muestreo y análisis 3.7. Instrumentos de recolecciónde datos 3.7.1. Fuente de información 3.7.2. Instrumento 3.7.3. Unidad de muestreo y análisis 3.7.4. Tipo técnica de muestreo 3.7.5. Tamaño Muestral 3.7.6. Medición 3.8. Validez y fiabilidad del instrumento de medición iv

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3.9. Método de análisis de datos CAPITULO IV: PRESENTACIÓN, ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS 4.1. Análisis...