EFECTIVIDAD QUE TIENEN LAS CIM AL PROMOCIONAR Y COMUNICAR LA OFERTA DE ECOTURISMO EN LOS CONSUMIDORES RESIDENTES EN LA CIUDAD DE BOGOTA EN EL SEGUNDO SEMESTRE DEL 2014

UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA
ESCUELA INTERNACIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y MARKETING
EIAM




EFECTIVIDAD QUE TIENEN LAS CIM AL PROMOCIONAR Y COMUNICAR LA OFERTA DE ECOTURISMO EN LOS CONSUMIDORES RESIDENTES EN LA CIUDAD DE BOGOTA EN EL SEGUNDO SEMESTRE DEL 2014



Trabajo de grado para optar al título en
Marketing y Negocios Internacionales







LIZ DYAN GONZÁLEZ URREGO
MAYRA ALEJANDRA GARCÍADirector de trabajo de grado: José Manuel Ipus Correa
Bogotá, D.C., Colombia 2014


UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA
ESCUELA INTERNACIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y MARKETING
EIAM







EFECTIVIDAD QUE TIENEN LAS CIM AL PROMOCIONAR Y COMUNICAR LA OFERTA DE ECOTURISMO EN LOS CONSUMIDORES RESIDENTES EN LA CIUDAD DE BOGOTA EN EL SEGUNDO SEMESTRE DEL 2014






Trabajo de grado para optar al título en
Marketing yNegocios Internacionales








LIZ DYAN GONZÁLEZ URREGO
MAYRA ALEJANDRA GARCÍA
Director de trabajo de grado: José Manuel Ipus Correa








Bogotá, D.C., Colombia 2014


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Notas de aceptación:
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Firma del Presidente del jurado


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Firma del jurado



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Firma del jurado




Bogotá, 2014

AGRADECIMIENTOS

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Contenido
Artículo II. INTRODUCCIÓN 8
1. TÍTULO 10
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 11
2.1. FORMULACION DEL PROBLEMA 14
2.2. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA 15
2.3. DELIMITACION ESPACIAL 15
2.4. DELIMITACION TEMPORAL 16
3. ESTADO DEL ARTE 16
4. OBJETIVOS 17
4.1. OBJETIVO GENERAL 17
4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 18
5. JUSTIFICACION 18
6. MARCO REFERENCIAL 21
6.1. MARCOTEORICO 21
6.1.1. Marketing 21
6.1.2. Marketing Mix 22
6.1.3. Comunicaciones integradas de marketing (CIM) 23
6.1.4. Marketing en destinos turísticos 25
6.2. MARCO CONCEPTUAL 26
6.2.1. Turismo 26
6.2.2. Ecoturismo 27
6.2.3. Turismo de aventura 29
6.2.4. Agroturismo 29
6.2.5. Turismo rural 30
6.2.6. Ecoturismo basado en comunidades 30
6.2.7. Turismo sostenible 31
6.3. MARCO LEGAL 31
6.4. MARCOHISTÓRICO 32
6.4.1. Ecoturismo en el mundo: 32
6.4.2. Ecoturismo en Colombia: 33
7. HIPOTESIS 37
8. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION 38
8.1. TIPO DE ESTUDIO 38
8.2. MÉTODO 38
8.3. TECNICAS 38
8.3.1. Investigación cualitativa 38
8.3.2. Investigación cuantitativa 40
8.4. TRATAMIENTO DE LA INFORMACION 46
9. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 47
9.1. Entrevista a profundidad semiestructurada 47
9.2. Encuesta 49
10.RECURSOS 67
11. CONCLUSIONES 67
12. RECOMENDACIONES 68
13. BIBLIOGRAFIA 68







INTRODUCCIÓN
La reducción de recursos naturales, el aumento de la contaminación y los impactos negativos ocasionados por el desarrollo industrial han sido sucesos importantes en el país y en el mundo que han hecho que nazcan tendencias enfocadas a la conservación del medio ambiente y el desarrollo sostenible. Debido atodas las consecuencias de estas actividades surgieron cuatro sucesos internacionales que sellaron la evolución del desarrollo sustentable.
El primero fue la comisión encabezada por la doctora Gro Harlenm Brundtland, primera ministra de Noruega 1987 (Zárate, 2011), que se denominó inicialmente “Nuestro futuro común” o “Our common future” y después se llamó el informe de Brundtland. Este...