Ensayo administracion

LA ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
Objetivos:
✓ Conocer la importancia del departamento de mercadotecnia y su papel dentro de la empresa.
✓ Observar el enfoque administrativo del departamento de mercadotecnia en diferentes tipos de organizaciones
✓ Subrayar la relevancia de un departamento de mercadotecnia en cualquier organización y sus principales enfoques administrativosLa mayoría de la gente considera al gerente de mercadotecnia como alguien que se dedica a encontrar suficientes clientes para la producción corriente de una empresa. Pero este punto de vista es demasiado limitado. Cada organización tiene un nivel de demanda deseable para sus productos.

En un momento dado, esta demanda puede ser nula, adecuada, irregular o excesiva. Por lo tanto, losgerentes de mercadotecnia no pueden dedicarse únicamente a encontrar e incrementar la demanda, sino también a alterarla o incluso reducirla.

Por ejemplo, a veces en el puente del Golden Gate circula más tráfico del que los expertos estiman prudente, y el parque de Yellowstone suele estar atestado durante el verano. En éste y otros casos de demanda excesiva, la tarea que se le pide a lamercadotecnia, la llamada desmercadotecnia, es encontrar la forma de reducir la demanda de manera temporal o permanente. La desmercadotecnia puede incluir acciones como por ejemplo elevar los precios y reducir el servicio. No intenta destruir la demanda, sino sólo reducirla. Así la administración de mercadotecnia busca modificar el nivel, el ritmo y la naturaleza de la demanda de manera quecontribuya a que una organización alcance sus objetivos. Dicho en palabras sencillas, la administración de mercadotecnia es una administración de la demanda.

Definimos la administración de mercadotecnia como el análisis, la planeación, la ejecución y el control de los programas diseñados para crear, construir y mantener intercambios beneficiosos con los compradores meta, con el fin de alcanzarlos objetivos de la organización. Los administradores de mercadotecnia incluyen a los gerentes de ventas y a los vendedores, los ejecutivos de publicidad, los promotores de ventas, los investigadores de mercado, los gerentes de producto, los especialistas en precios y otros.

ENFOQUES DE ADMINISTRACIÓN DE MERCADOTECNIA

Hemos descrito la administración de mercadotecnia como una actividadque se dedica a lograr los intercambios deseados con los mercados meta. ¿Qué filosofía debe guiar estos esfuerzos de mercadotecnia?, ¿Qué importancia debe atribuirse a los intereses de la organización, de los clientes y de la sociedad. Muchas veces estos intereses entran en conflicto.

Existen cinco conceptos alternativos bajo los cuales las organizaciones conducen sus actividades demercadotecnia: los conceptos de producción, producto, venta, mercadotecnia y mercadotecnia social.

El concepto de producción
El concepto de producción sostiene que los consumidores preferirán los productos que son fáciles de encontrar a muy buen precio, por lo cual la administración debe centrarse en mejorar la producción y la eficiencia de la distribución. Este concepto es una de lasfilosofías más antiguas que guían a los vendedores.

El concepto de producción es una filosofía útil en dos tipos de situaciones. La primera se da cuando la demanda del producto supera su oferta. En este caso, la administración debe buscar formas de incrementar la producción. La segunda es cuando el costo del producto es demasiado elevado y resulta necesario mejorar la productividad parareducirlo. Hoy en día, Texas Instruments (TI) sigue esta misma filosofía de mayor producción y menor costo para reducir los precios. Ya consiguió acaparar una buena parte del mercado de las calculadoras de mano con esta filosofía, pero, cuando trató de utilizar la misma estrategia en el mercado de los relojes digitales, fue un fracaso. Aunque el precio era bajo, a los clientes no les parecieron muy...