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MODELO DE CAMBIO DE KURT LEWIN
El modelo de cambio de Kurt Lewin se define como una modificación de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable. Por ello, dicho comportamiento siempre es producto de dos tipos de fuerzas: las que ayudan a que se efectué el cambio (fuerzas impulsoras) y las que impiden que el cambio se produzca (fuerzas restrictivas), que desean mantener elstatu quo.
Cuando ambas fuerzas están equilibradas, los niveles actuales de comportamiento se mantienen y se logra, según Lewin, un “equilibrio cuasi estacionario”.
Para modificar ese estado “cuasi estacionario” se pueden incrementar las fuerzas que propician el cambio o disminuir las que lo impiden, o combinar ambas tácticas. Lewin propone un plan de tres fases para llevar a cabo el cambioplaneado:
1.- Descongelamiento: esta fase implica reducir fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento.
2.- Cambio o movimiento: esta fase consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo nivel dentro de la organización con respecto a patrones de comportamiento y hábitos, lo cual significa desarrollar nuevos valores, hábitos, conductas y actitudes.
3.-Recongelamiento: en esta fase se estabiliza a la organización en un nuevo estado de equilibrio, en el cual con frecuencia necesita el apoyo de mecanismos como la cultura, las normas, las políticas y la estructura organizacionales.
Además, Lewin sostiene que estas tres fases se pueden lograr así:
1.- Se determina el problema.
2.- Se identifica su situación actual.
3.- Se identifica la meta para alcanzar.
4.- Seidentifican las fuerzas positivas y negativas que inciden sobre él.
5.- Se desarrolla una estrategia para lograr el cambio a partir de la situación actual dirigiéndolo hacia la meta.
La perspectiva de Lewin se puede ampliar si se representa el modelo de cambio de las tres fases (descongelamiento, cambio y recongelamiento) mediante el llamado “esquema de la raíz cuadrada”, dado que, en efecto estemodelo es muy similar a esa operación aritmética.

a) Como se puede observar, en la fase de descongelamiento prevalece una situación determinante.
b) Se presenta el proceso de cambio, en el cual al principio se puede observar un decremento de la productividad.
c) Posteriormente, dentro de ese mismo proceso de cambio, se puede observar un incremento de la productividad.
d) Por último, se inicia laetapa de recongelamiento, en el cual el nuevo método se integra como una parte de la actividad normal de trabajo.
Variantes del modelo de Kurt Lewin
Consultora W.J. Reddin y Asociados y su programa para la organización flexible.
Ofrece el llamado “programa para la organización flexible”, que logra incrementar de manera notable la competitividad. Este programa consta de tres fases, estrechamenterelacionadas con el concepto de Kurt Lewin de descongelamiento, cambio y recongelamiento.
Fase
Características de la fase
I.Descongelamiento
Todo el personal de la empresa debe de participar en un proceso de desaprendizaje que cuestiona la rigidez de las conductas e introduce el liderazgo situacional como elemento clave para dirigir la energía humana hacia los resultados.
II. Reingeniería
Todo elpersonal de la empresa debe participar en clínicas de reingeniería de procesos, lo cual implica un cambio integral de la organización. Se deben definir metas concretas y objetivas, cuestionar los métodos de trabajo y elaborar planes de acción a corto y largo plazos. Se debe desarrollar el liderazgo situacional y habilidades esenciales de los líderes, que constituyen la base para fomentar unacultura de trabajo en equipo, y enfocar la energía hacia metas estratégicas.
III. Aseguramiento
Se deben implantar programas de seguimiento y control a partir de un sistema de información de resultados generados por los líderes y por los equipos autónomos. Además, se debe remunerar por resultados.

En algunas empresas el proceso puede ser doloroso, pero su efecto es incuestionable: mayor eficiencia...