Focus Group 1

Introducción
En la actualidad, son diversas las formas de recolectar información dependiendo del contenido del tema del cual se busca hacer una investigación. Son distintas las herramientas que emplean los sujetos para abastecerse de datos, lo suficientemente válidos, que puedan ser determinantes en una decisión de cualquier tipo (laboral/académico/organizacional). Sea de cualquier modo(individual/ grupal, en espacio cerrado/biertos, con/sin uso de materiales, con/sin preguntas abiertas/cerradas, entre otros), el único fin de un estudio será que, los involucrados en ésta enriquezcan al objetivo de la misma participando de manera proactiva.
En este sentido, una de las técnicas que se emplea, con mayor recurrencia, en la investigación de tipo cualitativa son los grupos focales. Éstosúltimos se han convertido en un recurso muy utilizado, sobretodo, para las investigaciones de mercadeo dado su uso práctico, corto tiempo de requerimiento, baja demanda económica y su riqueza de resultados. Dicho esto, los grupos focales se han tornado en la base de investigación de distintos tipos de programas que buscan recoger la opinión libre de los participantes en torno a cualquier eje con elúnico objeto de crear una interacción productiva dado el intercambio de ideas que se crea en un ambiente particular.
A continuación, se brindará mayor información acerca de este tipo de método de recopilación de información definiendo, en primer lugar, la naturaleza del concepto. Posteriormente, se realizará un análisis de una experiencia de participación/observación de un grupo focal teniendo encuenta la información teórica previa. Finalmente se emitirán las conclusiones últimas en torno al tema trabajado.
Marco teórico
En el ámbito de las investigaciones, se distinguen dos variedades principales, las cualitativas y las cuantitativas. Las cuales presentan un acercamiento distinto para el tema de interés, así, los métodos de recolección de información suelen ser distintos. Dentro del grupode métodos cualitativos se encuentran las entrevistas individuales y los grupos focales (Campodonico, 2008).
La técnica de grupos focales surge a inicios de los 40, principalmente en investigaciones sociales, donde se buscaba aumentar su rapidez y eficiencia. Si bien, los métodos predominantes eran los cuantitativos, se encontró beneficios en las exploraciones con mayor profundidad quecuestionarios u otras herramientas de medición (Campodonico, 2008).
Entonces, el grupo focal es una forma de entrevista colectiva, donde se pone énfasis en las opiniones, sentimientos, anécdotas, es decir, se desarrolla “el habla en interacción”. Al tratarse de un método de recolección exhaustiva se requieren ciertos criterios y presenta, además características particulares (Edmunds, 1999).
Entre lascaracterísticas se encuentra, la presencia de un moderador, la cantidad de personas requeridas (grupo pequeño), tema a tratar propuesto por el moderador, características similares del grupo, el nivel de entrenamiento del moderador (Morgan & Krueger, 1998). La información recolectada, para el posterior análisis, se basa principalmente en lo expresado por los participantes, entonces, en las experienciassubjetivas que en se desarrollan en contexto de interacción. Por ello, se pone énfasis en el ambiente informal, no amenazador, no represivo, abierto a preguntas espontaneas (Campodonico, 2008).
Detrás la técnica, se encuentra distintos conceptos teóricos como la dinámica de grupos que influye en las técnicas de conducción utilizadas por el moderador para lograr la participación de los integrantes,también conceptos relacionados a liderazgo y a la psicología discursiva.
Éste método de recolección de información es, actualmente, utilizado en organizaciones, investigaciones académicas y expertos en relaciones públicas (Morgan & Krueger, 1998); además, es ampliamente utilizado en las ciencias sociales debido a que contribuye en la generación de hipótesis, confirmación de relaciones,...